컨슈머타임스=이승구 기자 | 강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 모바일앱 회원 수 100만 명 돌파를 기념해 오는 9일부터 30일까지 '100만 회원의 쉼표, 하이원리조트'라는 슬로건 아래 대규모 고객 감사 프로모션을 실시한다.

이번 프로모션은 강원랜드가 모바일앱을 중심으로 한 디지털 기반 고객 서비스를 강화하고, 리조트 이용 고객에게 실질적인 혜택을 제공함으로써 고객들에게 감사의 마음을 전하고자 마련됐다.

먼저 프로모션은 모바일앱 회원이면 누구나 이용 가능하며, 강원랜드는 백만번째 가입자와 전후 고객 총 3명에게 감사의 의미로 리조트 1박 숙박권과 함께 조식, 워터월드 이용권을 무료 제공한다.

가장 주목할 만한 이벤트는 자동차 경품 행사다. 오는 8일부터 11월 30일까지 모바일앱을 통해 리조트 투숙 이력이 있는 고객 1명을 추첨해 경차 차량을 증정한다.

가족단위 고객을 위한 프로모션도 마련됐다. 선착순 10객실 한정으로 주중 콘도 투숙 시 3자녀 이상 가정에게는 객실 업그레이드를 무료 제공한다. 혜택을 받으려면 가족관계 증명서 등 증빙서류를 지참해야 한다.

한편 강원랜드는 프로모션 기간동안 체크인 고객 전원에게 식음업장 10% 할인권을 증정하며, 방문고객에겐 리조트 내 식음 업장 등서 사용할 수 있는 리워즈 포인트를 기존 5%에서 10%로 두 배 적립한다.

이민호 관광마케팅본부장 직무대행은"고객 만족을 기반으로 AI기술 등을 접목해 모바일 앱 이용자의 전반적인 경험을 향후에도 지속 개선해 나가겠다"며 "100만 회원이라는 의미 있는 성과를 고객과 함께 나누기 위해 다채로운 혜택과 이벤트를 준비했으니 하이원에 방문해 매력을 느끼시길 바란다"고 전했다.

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