컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(이하 SKT)의 유심(USIM) 정보유출 사고로 인해 통신사 이동 사례가 급증하고 있다. 해킹 사태로 인한 불안과 유심 재고 부족 등으로 인해 SKT 가입자들이 다른 통신사로 갈아타고 있는 것이다.SKT의 적극적인 대처에도 고객 불만은 나날이 커지고 있다. 특히 SKT 사용자들은 사고에 대한 회사의 미흡한 대응을 비판하며 '집단 소송' 움직임도 보이고 있다.30일 이동통신 업계에 따르면 SKT가 '유심 무상 교체 서비스'를 시작한 지난 28일 이용자 3만4132명이 다른 통신사로 이동했다.구체

컨슈머타임스=곽민구 기자 | 과학기술정보통신부(과기정통부)가 29일 SKT 침해사고 조사를 위해 구성한 민관합동조사단 구성 이후 1주일간 조사한 결과를 1차 발표했다.조사단은 이번 침해사고를 통해 단말기 고유식별번호(IMEI) 유출이 없는 것을 확인했다. 이에 현재 SKT가 시행 중인 유심보호 서비스에 가입하는 경우 유출된 정보로 유심을 복제해 다른 휴대전화에 꽂아 불법적 행위를 하는 행위(심 스와핑)가 방지됨을 확인했다.민관합동조사단은 SKT가 공격을 받은 정황이 있는 3종, 5대 서버들을 조사했다. 기타 중요정보들이 포함돼있는

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 유심 무상 교체 서비스를 시작한 지난 28일 약 3만4000명의 이용자가 다른 통신사로 이동했다.해킹 사태로 인한 불안과 유심 재고 부족 등으로 인해 가입자들이 통신사 변경에 나서는 모습이다.29일 통신업계에 따르면 전날 SKT 가입자 3만4132명이 다른 통신사로 이동했다.KT로 이동한 가입자는 2만399명, LG유플러스로 이동한 가입자는 1만3733명으로 집계됐다. 지난 26일 1665명이 이탈한 데 이어 통신사 이동 사례가 늘어나고 있다.다만 8729명이 새롭게 가입하면서 SK

컨슈머타임스=곽민구 기자 | 국내 IT 유튜버들이 SK텔레콤(SKT) 유심(USIM) 해킹 대응에 대해 날 선 비판을 이어가고 있다.유튜버 잇섭은 지난 28일 유튜브 영상을 통해 "SKT의 홈가입자서버(HSS) 해킹은 기존 개인정보 유출과 달리 유심 복제 가능성이 있어 더 큰 문제"라고 지적했다.HSS 서버는 가입자의 단말기 인증과 통신 정보를 관리하는 핵심 시스템이다. 아직 명확한 피해 내용은 나오지 않았으나 HSS 서버에 저장되는 가입자의 가입자 계정 식별 번호(IMSI), 휴대전화 기계 자체의 번호(IMEI), 유심 인증키 등

컨슈머타임스=곽민구 기자 | KT가 29일 계명대학교 학생과 교직원 약 4700명에게 다양한 LLM(대규모 언어 모델)과 맞춤형 교육 서비스를 한 번에 이용할 수 있는 '멀티 AI 플랫폼'을 지원한다.이 플랫폼은 오픈AI의 '챗GPT', 앤트로픽의 '클로드', 퍼플렉시티의 '퍼플렉시티 AI' 등 총 5가지의 LLM 기술을 하나의 플랫폼에서 통합해 제공하는 AI 기반 서비스다. 웹페이지 또는 모바일 애플리케이션 형태로 이용할 수 있다.KT의 AI 기술에 관한 특허와 지적 재산권을 토대로 개발돼 이용자에게 최적의 교육 서비스를 제공한다

컨슈머타임스=곽민구 기자 | LG유플러스가 29일 가정의 달과 황금연휴를 맞아 자사 인터넷TV(IPTV) 서비스인 U+tv에서 온 가족이 함께 콘텐츠를 즐길 수 있도록 돕는 프로모션을 진행한다.우선 극장에서 놓친 최신 영화를 U+tv로 감상한 고객에게 항공, 쇼핑 상품권을 선물한다. 다음 달 11일까지 '캡틴 아메리카: 브레이브 뉴 월드', '미키17', '콘클라베' 등 신작 VOD를 포함 9900원 이상의 콘텐츠를 구매한 고객 중 추첨을 통해 대한항공 기프트카드 50만 원(2명)과 다이소·편의점 1만 원 상품권(100명, 종류 랜

컨슈머타임스=곽민구 기자 | 고학수 개인정보보호위원회(개인정보위) 위원장이 SK텔레콤(SKT) 유심(USIM) 정보 유출 사고에 대한 포렌식 결과에 대해 "짧게는 2∼3개월, 시스템이 복잡한 경우 1년 이상 걸리기도 한다"고 말했다.고학수 위원장은 지난 28일 열린 국회 정무위원회 전체회의에서 이번 사고에 대한 조사 결과를 언제쯤 공식적으로 발표할 계획이냐는 국민의힘 강민국 의원 질의에 이같이 답했다.고 위원장은 "SKT로부터 자료 요구에 대한 공식적인 답변을 받지 못한 상황"이라며 "별도 태스크포스(TF)를 만들어 운영을 시작했다

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 28일 자사 및 협력사 구성원의 안전 역량을 강화하고 산업 현장의 실질적인 사고 예방 효과를 높이기 위해 안전체험교육관(Safe T Center)의 체험 콘텐츠를 강화했다.이번 고도화에는 기존 26종의 체험 설비에 더해 체험시설 4종과 4D VR 기반 콘텐츠 2종이 새롭게 도입됐다. 신규 체험시설은 실제 현장 작업 시 발생할 수 있는 고위험 상황에 대한 작업자의 대응 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다.비계 체험 존에는 말 비계, 이동식 비계, 시스템 비계 등 3가지 비계 구조물을 실물

컨슈머타임스=곽민구 기자 | KT가 5월 가정의 달을 맞아 장기고객 초청 프로그램 '초대드림'의 아홉 번째 행사로 '펫밀리 데이(Petmily Day)'를 진행한다.초대드림은 2024년 7월부터 시작된 KT의 대표 고객 초청 프로그램으로, 스포츠·축제·캠핑, 영화관 등 다양한 문화 이벤트에 장기고객을 초청해 맞춤형 경험을 제공하고 있다. 이번 행사는 반려견을 가족처럼 여기는 고객을 위한 특별한 테마로 기획됐다.펫밀리 데이는 다음 달 18일 국내 최대 반려견 테마파크인 춘천 '강아지 숲'에서 열리며, KT 장기고객 중 반려견 가족이라

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 28일 '유심 무료 교체'를 시작하면서 각 대리점 앞에 고객들이 인산인해를 이루고 있다.유심 교체를 원하는 사용자들이 몰리면서 지난 주말에 이어 이날도 재고 소진으로 인해 발길을 돌리는 사례가 이어지고 있다.현장에서는 유심 무료 교체 접수를 위한 대기 줄이 형성됐으며, 교체를 기다리는 고객까지 더해지며 문전성시를 이뤘다.일부 대리점에는 유심 재고 소진 안내문이 게재되면서 발길을 돌리는 고객들이 늘어나고 있다. SKT의 유심 무료 교체 공지 이후 지난 주말 많은 고객이 대리점을 찾았으

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 28일 '유심 무료 교체'를 시작하면서 각 대리점 앞에 고객들이 인산인해를 이루고 있다.현장에서는 유심 무료 교체 접수를 위한 대기줄이 형성됐으며, 교체를 기다리는 고객까지 더해지며 문전성시를 이뤘다.SKT는 같은 날 유심 무료 교체 예약 시스템 운영도 진행한다. 온라인 예약 시스템은 포털사이트에서 유심 무료 교체 예약 시스템을 검색하거나 티월드 홈페이지에 접속해 이용할 수 있다.유심 교체를 원하는 사용자는 교체 희망 매장을 선택해 신청할 수 있으며, 필터링 기능을 통해서 현재 교체

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)은 28일 오전 8시 30분부터 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 운영한다.온라인 예약 시스템은 포털사이트에서 유심 무료 교체 예약 시스템을 검색하거나 티월드 홈페이지에 접속해 이용할 수 있다.유심 교체를 원하는 사용자는 교체 희망 매장을 선택해 신청할 수 있으며, 필터링 기능을 통해서 현재 교체가 가능한 매장을 확인할 수 있다.SKT 사용자는 보유한 SKT 회선 전체의 유심을 교체할 수도 있다. 일괄 신청 기능으로 스마트폰, 태블릿, 스마트워치 등의 유심을 일괄 교체할 수 있다.유심

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 해킹 피해가 발생하면 100% 책임지겠다며 유심보호 서비스 가입을 권고했다.SKT는 오는 28일 10시부터 사이버 침해 피해를 막기 위해 전국 2600여 곳의 T월드 매장에서 희망하는 고객들을 대상으로 유심 교체를 무료로 진행한다.SKT는 "고객들이 일시에 매장에 몰릴 경우 많은 불편이 예상된다"라며 "불편과 혼란을 조금이라도 막기 위해 과학기술정보통신부와 협의해 조치를 마련했다"고 설명했다.SKT는 먼저 언제 어디서나 간편하게 가입할 수 있는 유심보호 서비스에 가입해달라고 요청했다

컨슈머타임스=곽민구 기자 | KT는 최근 경북지역에서 발생한 초대형 산불로 피해를 입은 통신시설에 대해 긴급 복구를 완료했다고 27일 밝혔다.KT는 재난 발생 직후 일평균 200여 명의 복구인력을 투입해 현장 중심의 신속한 복구 작업을 진행했으며, 이에 따라 해당 지역의 통신시설이 정상화됐다는 설명이다.통신시설 복구 이후에도 서비스 안정화를 위해 지속적인 현장 점검을 시행 중이며, 특히 산불 피해 지역의 고객 체감 품질 향상을 위해 집중 모니터링도 실시하고 있다.KT 관계자는 "앞으로도 산불 피해 지역에 안정적인 통신서비스를 제공하

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 악성코드로 인한 사이버 침해 사고 관련 고객들의 보안 우려를 해소하기 위해 유심 무료 교체를 포함해 한층 강화된 고객 정보 보호조치를 시행한다.유영상 SKT CEO는 25일 고객 정보 보호조치 강화 설명회에서 "SKT를 믿고 이용한 고객들과 사회에 큰 불편과 심려를 끼친 부분 진심으로 사과드린다"라며 "모든 고객을 대상으로 원할 경우 유심 카드를 무료로 교체해드리는 추가 조치를 시행하겠다"고 말했다.이번 조치는 앞선 '유심보호 서비스'와 비정상 인증 시도 차단(FDS, Fraud D

컨슈머타임스=곽민구 기자 | 악성코드로 인해 SK텔레콤(SKT) 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출되면서 소비자들이 불안에 떨고 있다.특히 24시간 내 해킹 공격 보고 규정을 위반한 것으로 나타나 논란이 일파만파 커지고 있다.SKT는 지난 19일 악성코드로 인해 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견했다.SKT는 정확한 유출 원인·규모·항목 등을 지속적으로 파악 중이며, 관련 법률에 따라 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해사고 사실을 즉시 신고했다고 설명했다. 또 22일 오전 10시에는 개인정보보호위

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 해킹 공격 최초 인지 시점이 고객 정보 탈취를 인지한 시점보다 하루 빨랐던 것으로 나타났다. 이에 사고 인지 24시간 이내 신고해야 하는 규정을 위반한 것으로 드러났다.SKT는 침해사고에 대한 분석 및 탐색을 진행하는 과정에서 시간이 소요됐으며, 고의적 지연 의도는 없었다고 해명했다.24일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 최수진 의원(국민의힘)이 SKT로부터 제출받은 자료에 따르면 SKT는 지난 18일 오후 6시 9분 의도치 않게 사내 시스템 데이터가 움직였다는 사실을 최초로 인

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 24일 고객이 '유심보호 서비스'를 더욱 손쉽게 이용할 수 있도록 다양한 추가 지원방안을 시행한다.이번 조치는 유심보호 서비스에 대한 고객 관심이 높아진 가운데 고객이 보다 쉽고 편리하게 해당 서비스를 이용해 보안 우려를 해소하기 위해 마련됐다.먼저 SKT는 T월드에서 무료로 가입할 수 있는 유심보호 서비스의 가입 신청 절차를 보다 간소화했다.유심보호 서비스에 가입할 경우 해외 부정 사용을 막기 위해 로밍 사용이 제한되나, 이로 인해 여러 단계를 거쳐야 하는 불편함이 있었다.이에 2

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 24일 서울 코엑스(COEX)에서 개막하는 국내 최대 ICT 종합 전시회 '2025 월드 IT 쇼(WIS)'에 참가한다.SKT는 'AI 인프라 슈퍼 하이웨이(AI Infra Super Highway)'를 테마로 꾸민 864㎡(약 261평) 규모 전시관에 AI 데이터센터(AI DC) 솔루션을 비롯해 일상 곳곳에 스며든 혁신적인 AI 기술과 서비스를 담아낼 계획이다.관람객은 △AI DC △AI 팩토리(Factory) △AI 오피스(Office) △AI 홈(Home) △AI 병원(Hosp

컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 고객이 불법 유심복제 관련 불안감을 덜 수 있도록 자사 '유심 보호 서비스' 안내에 적극적으로 나선다.SKT는 지난 22일 고객 고지를 통해 악성코드로 인한 고객 유심 관련 일부 정보 유출 의심 상황을 공개한 이후 정확한 정보 유출 원인과 규모 및 항목 조사에 관련 기관과 협력하고 있다. 또 고객 피해 예방을 위해 비정상 인증 시도 차단(FDS) 강화를 비롯해 다양한 조치를 시행하고 있다.특히 추가적인 안전 조치를 원하는 고객을 위해 T월드를 통해 유심 보호 서비스(무료)를 제공하고