한국표준협회(KSA)가 주관하는 'KS-QEI'는 성능, 적합성, 신뢰성, 서비스, 이미지 등 총 5개 부문에 걸쳐 해당 제품을 보유하고 있는 소비자 및 전문가를 대상으로 진행됐다.
그 중 올해 처음으로 추가 된 준중형차 부문에서는 SM3가, 그리고 2008년에 조사가 시작된 SUV 부문에서는 2년 연속으로 QM5가, 국내 완성업체 중 제품 품질 및 제공 서비스가 가장 우수하다는 평가를 받았다.
한국표준협회 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 '2009년 한국사용품질지수'는 총 232개 기업의 69개 제품에 대하여 약 4만6400명의 소비자 및 패널 등을 대상으로, 지난 3월부터 6월까지 약 4달에 걸쳐 한국표준협회와 리서치 전문회사인 메트릭스(Metrix)를 통해 조사가 이루어졌다.
르노삼성자동차 장 마리 위르띠제 사장은 "제품을 제조하는 기업으로는 품질이 최우선" 이라며 "이번 결과는 끊임없는 임직원들의 노력으로 이루어낸 성과"라고 밝혔다.
한편 2005년부터 조사가 시작된 한국표준협회 주관의 '한국사용품질지수'는 국내 산업의 품질 수준을 매년 정기적으로 평가, 발표함으로써 소비자에게는 제품에 대한 신뢰도를 높이고 기업은 선의의 경쟁과 지속적인 연구개발을 유도하는 기반을 마련하여 우리나라 산업의 품질경쟁력을 향상시키는데 기여하고 있다.
강지혜 기자 ji_hai2000@hanmail.net
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