르노삼성차는 회사 홈페이지(www.renaultsamsungM.com)에 자동차 출고 고객을 위한 '멤버십 사이트'를 개설, 운영한다고 9일 밝혔다.
고객들은 사이트를 통해 본인 자동차의 출고 지점 및 날짜, 정비 이력 내역, 적정 순정용품 리스트, 자동차 카드 포인트, 재구매 혜택과 금융상품 안내 등을 조회하고 서비스 10% 할인 쿠폰 출력, 온라인 서비스 예약 및 취소 등도 할 수 있다.
또 르노삼성차 고객이 아니더라도 실제 출고자가 정보를 공유하도록 해주면 차량 관련 출고 및 관리 정보를 함께 볼 수 있다.
최대 3명까지 차량 정보를 공유할 수 있으며, 잠재적 고객에게 맞는 차량 및 인근 지점에 대한 정보도 받을 수 있다.
르노삼성자동차 박수홍 영업본부장은 "차량을 구매한 고객들이 본인의 차량정보와 출고 정보 등을 원하는 장소와 시간에 직접 확인할 수 있게 고객 서비스를 한층 강화했다"며 "8년 연속 고객만족도 1위 기업으로서 입지를 더욱 공고히 해나가는 계기를 마련했다"고 밝혔다.
르노삼성차는 사이트 오픈을 기념해 10월 한 달간 사이트 회원에 가입하거나 개인 정보를 수정하는 고객에게 추첨을 통해 르노삼성 마크가 부착된 쿠션을 선물로 증정한다.
강지혜 기자
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