컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 28일 '유심 무료 교체'를 시작하면서 각 대리점 앞에 고객들이 인산인해를 이루고 있다.
현장에서는 유심 무료 교체 접수를 위한 대기줄이 형성됐으며, 교체를 기다리는 고객까지 더해지며 문전성시를 이뤘다.
SKT는 같은 날 유심 무료 교체 예약 시스템 운영도 진행한다. 온라인 예약 시스템은 포털사이트에서 유심 무료 교체 예약 시스템을 검색하거나 티월드 홈페이지에 접속해 이용할 수 있다.
유심 교체를 원하는 사용자는 교체 희망 매장을 선택해 신청할 수 있으며, 필터링 기능을 통해서 현재 교체가 가능한 매장을 확인할 수 있다.
SKT 사용자는 보유한 SKT 회선 전체의 유심을 교체할 수도 있다. 일괄 신청 기능으로 스마트폰, 태블릿, 스마트워치 등의 유심을 일괄 교체할 수 있다.
유심 무료 교체 예약 시스템 대기 화면에서는 유심보호 서비스 가입 링크가 제공된다. 이를 통해 불법 유심복제 범죄를 예방할 수 있다.
SKT는 지난 18일 오후 6시경 해킹 공격을 받았으며, 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견했다.
SKT는 해킹 피해가 발생할 시 100% 책임지겠다며 '유심보호 서비스' 가입을 권고하고 있다. 유심보호 서비스는 유심 교체와 동일한 피해 예방 효과를 갖고 있다. 고객의 유심 정보를 탈취하고 복제하더라도 타 기기에서 고객 명의로 통신서비스에 접속하는 것을 차단하는 서비스다.
이와 함께 전국 2600여 곳의 T월드 매장에서 희망하는 고객들을 대상으로 유심 교체를 무료로 실시하고 있다.
