컨슈머타임스=김동역 기자 | 티웨이항공은 구독형 멤버십 '티웨이플러스' 출시 2주년을 맞아 진행한 회원 설문조사에서 만족도 94%를 기록하며 인기를 이어가고 있다고 25일 밝혔다.

티웨이플러스 구독 회원 대상 설문 조사에 따르면 티웨이플러스 멤버십에 만족한다는 응답이 94%에 달했다. 재구독 의사를 밝힌 회원도 95%로 전년 조사 대비 높아진 인기를 확인할 수 있다.

특히 '멤버십 구독 후 티웨이항공 이용 빈도가 늘었다'는 응답이 약 92%로 나타나 실질적 혜택 제공이 항공사 선택에 영향을 미친 것으로 해석된다.

회원에게 가장 만족도가 높았던 혜택은 사전 좌석 구매 무료(86%), 비즈니스 업그레이드 기회(50%), 공항 우선 서비스(수속·수하물·탑승)(47%) 등으로 항공 여행의 편의성을 높이고 차별화된 경험을 제공해 고객의 호응을 이끌어낸 것으로 분석된다.

또 회원의 약 83%가 '탑승 시 더 많은 혜택을 누리기 위해 구독하게 됐다'고 답하며 멤버십의 실제 이용 가치가 크다는 점이 확인됐다.

티웨이항공 관계자는 "티웨이플러스 2주년을 맞이하기까지 보내주신 고객 여러분의 관심과 응원에 깊이 감사드린다"며 "앞으로도 고객의 피드백을 적극 반영해 티웨이플러스 혜택을 지속 보완하고, 차별화된 항공 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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