[컨슈머타임스 전은정 기자] 지난해 금융업계는 라임자산운용 사태로 홍역을 앓았다. 특히 투자자들이 금융사에 대한 '불완전 판매' 의혹을 본격적으로 제시하면서 신뢰는 바닥에 곤두박질쳤다.라임자산운용은 지난해 10월 1조5000억원 규모의 펀드에 대한 환매중단을 발표했다. 라임자산운용이 설정한 사모펀드가 환매중단을 선언하면서 투자자들은 원금과 이자를 제때 돌려받지 못하게 됐다. 일부는 원금 손실의 가능성도 있는 상태다. 라임자산운용의 부실펀드는 신한금융투자, 대신증권, KB증권, 한국투자증권 등 대부분 증권사들이 판매했다. 신한금...

자동차는 아무리 전자화, 자동화, 모듈화 하여도 결국 사람의 손에 의해 만들어지고 마무리되는 공정이다. 작업자의 정성이 얼마나 집중되느냐에 따라 결함이 최소화 될 수 있는 제품이다. 긴장감을 늦추거나 일상적인 타성에 빠져 새 차에 하자나 결함이 발생한다면 결국 피해는 비싼 돈을 들여 자동차를 구입한 아무 잘못이 없는 소비자의 몫으로 돌아간다. 몇 해 전 국내 완성차업체 공장을 방문하면서 충격적인 현장을 체험을 하기도 하였다. 자동차 제조라인이 가동되고 있음에도 불구하고 맡은 공정을 마치면 앉아서 책이나 신문을 보거나 거리 이동...

일제시대에 일본은 조선인과 일본인의 혈액형을 비교 연구한 뒤에 일본인이 우수하다고 결론을 내립니다. 어떤 독일의 엉터리 학자가 우수한 인종은 A형 비율이 B형 비율보다 높다는 인종계수(A/B)를 주장했는데 이를 일본이 교묘하게 이용합니다. 유럽인은 2.0이상이고 1.3이하는 아시아-아프리카형이라는 주장인데 일본은 1.7이고 조선인은 전남만 1.4이고 모두 1.3이하였습니다. 즉 일본은 아시아의 백인이고 일본과 밀접한 관련을 갖는 전남만 일본과 유사하다는 궤변이었습니다. 전세계에서 혈액형과 성격의 상관성을 믿는 국민은 우리나라와...

[컨슈머타임스 조규상 기자] 국내 SPA 시장을 잠식해온 유니클로의 아성에 균열이 가기 시작했다. 일본 제품 불매운동으로 유니클로가 주춤한 사이 토종 SPA 브랜드들이 약진한 것이다.하지만 토종 SPA 브랜드들이 축배를 들기는 아직 이르다. 차별화된 아이템 등 유니클로에 필적할 경쟁력을 갖추지 못한다면 일시적인 반등에 그칠 수 있기 때문이다. 박광온 더불어민주당이 의원이 국내 8개카드사(삼성·신한·KB국민·현대·롯데·우리·하나·비씨)의 신용카드 매출액 현황을 분석한 결과 유니클로의 올해 10월 매출액은 196억원으로 1년 전보...

[컨슈머타임스 이화연 기자] 2020년 경자년(庚子年)이 성큼 다가왔다. 연말연시에는 한 해를 되돌아보고 새로운 결심을 하기 마련이다. 지난 1년여간 필자가 담당했던 유통업계를 되돌아보니 소비자들의 일상과 맞닿은 분야인 만큼 굵직한 사건이 여럿 발생했다는 생각이 든다. 가장 큰 이슈로는 '노 재팬', 일본 제품 불매운동을 꼽을 수 있겠다. 10년간 부동의 1위를 지키던 일본 맥주가 10위권 밖으로 몰락했다. 일본 여행이 급감하면서 항공 노선도 줄줄이 축소됐다. 5월에는 액상형 전자담배 '쥴'이 한국 시장에 화려하게 등장했다. ...

지난 수년간 미래의 저장장치로 각광받고 있는 국내 에너지 저장장치 ESS에 화재가 수십 건 발생하면서 활성화에 상당한 장애가 되고 있다. 태양광 등 신재생에너지 장치에서 발생한 전기에너지를 효율적으로 저장하는 ESS는 미래 먹거리 중 핵심적인 장치로 점차 활용도가 급격히 상승하고 있는 첨단 장치라고 할 수 있다. 국내의 경우도 대기업들의 기술적 싸움이 치열하고 차별화된 서비스를 진행해 점차 점유율을 높이고 있었다. 더욱이 전기차의 보급이 기하급수적으로 증가하고 있고 이를 활용한 ESS의 역할은 중요도가 커질 수밖에 없다. 따라...

편견이 많은 사람을 싫어한 나 자신이 의외로 오랜 편견을 가지고 있었던 것으로 지난 스페인 여행에서 드러났습니다. 전반적으로 사람은 자신이 살아 온 사회 문화와 경험에 영향을 받는 것은 어쩔 수 없어 나 자신도 내가 보고 느낀 것에만 집착을 하는 경향이 있지 않았나 깊은 반성을 했습니다. 멕시코 국경과 마주한 캘리포니아 주에서 오래 살아온 나의 편견은 스페인 혈통을 가진 중남미 사람들이나 특히 멕시코 출신의 불법 이민자가 많이 거주하고 있는 그곳에서 비롯된 것 같습니다. 패션회사에서 일을 하다보니 일상적으로 만나는 사람들 중 ...

[컨슈머타임스 장건주 기자] 현 정부 출범 이후 땅값 상승액이 2000조원이 넘는다는 경제정의실천연합(경실련)의 발표에 국토교통부가 즉각 해명에 나섰다. 국토부는 경실련의 땅값 상승 주장이 일방적이라며 '맞짱 토론'까지 제의했다.경실련과 국토부 간 논쟁의 요지는 이렇다. 경실련은 문재인 정부 2년간 땅값이 무려 2000조원 올랐고 이는 노무현 정부 5년간 3000조원 오른 것보다 더욱 가파른 상승세라는 것이다. 이에 국토부는 경실련이 지난해 말 국내 땅값을 1경1545조원으로 발표했지만, 이는 공식 국가통계와 일치하지 않는 일...

-즐겨 입는 옷의 80%는 옷장에 걸린 옷의 20%에 불과하다. -20%의 고객이 백화점 전체 매출의 80%에 해당하는 물건을 산다. -전체 교통사고의 80% 정도를 20%의 운전자가 낸다. -20%의 범죄자가 80%의 범죄를 저지른다. -우수한 20%의 인재가 80%의 문제를 해결한다. -운동선수 중 20%가 전체 상금의 80%를 싹쓸이한다.. -소득세의 80%는 과세대상자 20%가 부담한다. -핵심제품 20%가 기업 이익의 80%를 가져다준다. 파레토 법칙(Pareto Principle)의 예증들입니다. 이탈리아의 경제학자...

최근 부산 한-아세안 특별정상 회의에서 현대차 그룹은 인도네시아에 약 25만대 규모의 자동차 공장을 짓기로 협약을 채결했다. 동남아시아 최초의 공장으로 급증하는 신차 시장을 겨냥한 현대차의 시작점이라 할 수 있다. 베트남과 인도네시아는 급격하게 신차 시장이 커지고 있다. 이중 전략적 동반자 관계를 넘어 동남아 시장의 요충지로 떠오른 인도네시아는 올해에만 신차 규모가 120만대에 가깝다. 현대차가 이번 기회로 인도네시아뿐만 아니라 동남아 다른 시장에 진출할 수 있는 기회를 가진 점은 늦은 감이 크나 매우 다행으로 판단된다. 이미...

[컨슈머타임스 전은정 기자] 대규모 원금손실 사태가 발생한 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 사태 이후 금융당국은 강도높은 대책을 내놨다. 금융위는 은행이 최대 원금손실 가능성 20~30% 이상인 '고난도 금융투자상품'을 판매할 수 없도록 했다. 사모펀드 최소투자금액도 기존 1억원에서 3억원으로 올렸다. 특히 개인전문투자자로 인정받기 위한 금융투자상품 잔고 기준은 기존 '5억원 이상'에서 '국공채·환매조건부채권(RP) 등 초저위험 상품을 제외한 5000만원 이상'으로 대폭 낮췄다. 일부 은행들의 불완전 판매 등 비양심적인 행...

소비자들이 새 차를 구입할 때는 문제가 없이 완벽하기를 원한다. 하지만 한두가지 마음에 걸리는 소소한 하자부터 다양한 결함을 갖고 태어나는 차도 있기 마련이다. "왜 하필 나한테 이런 차가 걸렸을까" 소비자마다 '복불복'으로 받아들이기에는 재수 없다거나 기분이 상하는 것은 인지상정이다. 소비자 잘못이 없는데 차 고치러 다니면서 헛된 시간낭비는 물론 이에 대한 보상은 전혀 없다. 몇 번 수리하러 다니다 보면 짜증이 나다가 화가 머리끝까지 치밀어 오르기도 한다. 심지어 고장 부품을 보유하고 있지 않아 다시 정비업체를 방문하기도 한...

[컨슈머타임스 조규상 기자] 내년도 실손의료보험료가 지난해보다 15% 정도 상승할 것이란 전망이 나오고 있다. 보험업계는 최대 인상폭인 25%까지 요구하고 있는 실정이다.치솟는 손해율은 보험료 인상의 당위성을 부여했다. 보험사들의 실손보험 손해율은 올해 상반기 129.1%까지 치솟았다. 이는 보험사가 보험료로 100만원을 받고 보험금으로 129만원을 지급했다는 의미다. 이에 "실손보험은 팔수록 손해"라는 말까지 나오고 있다. 실손보험 손해율 상승을 부추긴 원인 중 하나로는 '문재인 케어'를 꼽을 수 있다. 의학적 비급여의 급여...

두 해 동안 다리와 엉덩이를 마음대로 쓸 수 없어 매우 고통스러웠습니다. 서 있거나 앉아 있기가 힘들어 누워 있는 시간이 더 많았었는데 금년 8월에 응급 처치를 한 후 무작정 여행을 떠난 것은 미래의 내 다리에 자신이 없었기 때문입니다. 그동안 프랑스 파리는 업무로 많이 다녔고 북부 남부 동남부는 여러 차례 다녔기에 어쩌면 이번 여행이 프랑스로의 마지막 여정이 될지도 몰라 전부터 가고 싶었던 서남부 보르도로 떠났습니다. 보르도는 근교를 포함 인구가 100만이 넘는, 프랑스 서남부에 있는 와인 산지로 유명한 곳이며 세계문화유산으...

국내 중고차 연간 거래규모는 약 380만대이다. 물론 소비자 대상의 중고차 거래인 사업자 거래만을 생각하면 약 270~280만대 정도로 추산된다. 신차 규모가 연간 약 180만대 내외인 것을 고려하면 1.6배가 넘는 적지 않은 선진형 규모다. 특히 국내 자동차 애프터마켓의 규모 약 150조원에서 약 30조원을 차지하는 가장 핵심이고 중심이 되는 영역이다. 남이 사용하던 자동차를 다시 재무장시켜 새로운 주인에게 되돌리는 중요한 유통영역이라 할 수 있다. 그동안 중고차 영역은 자동차 애프터마켓 중 가장 낙후되고 후진적인 영역이었다...

중동의 걸작, 아부다비 루브르 페르시아만은 문명의 다양한 발상지에서 중세에는 영토전쟁의 중심으로 현대에는 석유 통로의 길목으로 세계사에서 지속적인 주목을 받아왔다. 오른쪽으로 이란이 자리하고 안쪽으로는 이라크가 그 왼쪽으로 사우디아라비아와 아랍에미리트가 마주보는 형상이니 지정학적 관점에서 조용할 날이 없었다. 주머니 모양의 이 바닷가 중간쯤에 '루브르박물관' 이 있다면 어떤 상상이 가능할까. 이 물음에 답을 내기 위해 아부다비 정부는 10년의 세월을 바쳤다. 인류사를 관통하는 모든 유적과 예술을 망라한다는 프랑스의 자랑 '루브...

[컨슈머타임스 장건주 기자] 국토교통부는 6일 김현미 장관 주재로 주거정책심의위원회를 열고 민간택지 분양가상한제 적용 지역을 발표했다. 정부의 부동산 정책이 '과연 시장 안정화를 바라는 것인지'에 대한 의구심마저 들게 했다.이번 상한제 적용 지역은 서울로 국한됐다. 강남구에선 개포·대치·도곡·삼성·압구정·역삼·일원·청담 등 8개 동이 지정됐다. 송파구에선 잠실·가락·마천·송파·신천·문정·방이·오금 등 8개 동, 서초구에선 잠원·반포·방배·서초 등 4개 동이 상한제 적용을 받게 됐다. 이밖에 강동구(길·둔촌), 마포구(아현), ...

가을의 막바지, 산과 들은 진갈색 세상이다. 생명력을 다해가는 자연은 차분히 겨울을 준비하고 있다. 총천연색의 산이 있는 경북 청송은 청송(靑松)이라는 지명이 말해주듯 어디를 가든 푸른 솔과 맑은 물을 만날 수 있으니 하늘이 내린 땅임에 틀림없다. 주왕산은 청송의 얼굴이다. 주왕산(해발 720미터)이 간직한 매력은 우뚝우뚝 솟은 기암(旗岩)과 때 묻지 않은 천혜의 생태계에서 찾을 수 있다. 돌산이라 불러도 좋을 만큼 거칠거칠한 바위들이 하늘로 치솟아 있는 모습이 가히 압권이다. 바위를 병풍처럼 둘러 세웠다는 석병산(石竝山)은 ...

[컨슈머타임스 조규상 기자] "누수가 심해 저희 입주민들은 아파트 이름을 '워터파크'라고 부른다", "새 아파트에 버섯이 자라요"지은 지 1년도 안 된 부산시 해운대구 '동백두산위브더제니스', 경남 진주 '신진주역세권센트럴웰가'에서 최근 벌어진 일이다. 목돈을 모아 집 장만의 꿈을 이뤄냈지만 입주민들은 곳곳에서 발생하는 하자로 기쁨도 누릴 길이 없었다. 아파트 가격은 천정부지로 치솟고 있지만 하자 문제는 여전히 해결되지 못하고 있다. 높아진 집값만큼 입주자들의 눈도 높아졌는데 건설사들의 책임의식만 그대로다. 내 배만 부르면 된...

최근 가장 이슈화된 주제가 있다면 아마도 '타다'를 꼽는데 주저하지 않을 것이다. 과연 '타다' 문제는 법원에서 불법으로 최종 결정될 것인지 모두가 궁금한 상황이다. 물론 대법원까지 가면 수년이 소요되는 만큼 그 사이에 급격한 공유모델이 등장하면서 흐지부지될 가능성도 크다. 아쉬운 부분은 공공기관이 이 모델을 불법으로 결정하고 기소한 부분이다. 결국 우리나라에서는 모빌리티 쉐어링은 앞으로 불가능한 국가가 되는 갈라파고스 섬으로 전락할 가능성도 커...