[컨슈머타임스 이준상 기자] KT가 B2B 고객의 디지털 전환사례를 소개하고 전략을 논의하는 'Digital-X Summit 2021'을 오는 16일 개최한다.
KT의 B2B 브랜드 'KT Enterprise'를 론칭한 지난해에 이어 개최되는 이번 콘퍼런스는 더 많은 고객들이 안전하고 편리하게 참여할 수 있도록 100% 온라인으로 진행된다. KT를 대표하는 DX 전문가와 분야별 전문가들이 참여해 발표와 토론을 진행할 예정이다.
Digital-X Summit 2021은 구현모 KT 대표의 환영사에 이어 신수정 KT Enterprise 부문장(부사장)이 '기업DX의 성공적 추진을 위한 전략'을 발표한다. KT Enterprise부문의 DX 추진 전략을 소개하고 DX를 준비하는 기업들에게 제언하겠다는 계획이다.
이후 세션은 섹터별로 나뉘어 첫 번째 '금융 DX'에서는 김준근 KT C레벨컨설팅본부장(전무)가 주요 금융 고객들의 DX 컨설팅을 진행한 경험을 바탕으로 KT가 갖고 있는 강점을 소개한다. KTDS의 금융사업단장 최세업 상무는 AI와 빅데이터, 클라우드 기반의 KT그룹 금융 DX 플랫폼을 소개한다.
'컨택센터 DX' 세션에서는 국내 최대의 컨택센터 운영 경험을 바탕으로 AICC(AI컨택센터) 사업을 확대하고 있는 최준기 KT AI/BigData 사업본부장(상무)의 진행으로 김재경 KTCS 컨택센터 솔루션본부장(전무), 한국능률협회컨설팅 안충근 센터장, 제네시스 코리아 진재형 대표가 'AI기술을 만나 진화하는 컨택센터 DX'라는 주제로 약 30분간 토론을 이어간다.
'통신 DX' 세선에서는 통신기업으로 대표되었던 KT가 DIGICO(디지털 플랫폼 기업) KT로 변화하면서 기존 통신 서비스의 플랫폼화를 통해 고객에게 편리함을 제공하는 다양한 사례를 소개한다. 민혜병 KT Enterprise 서비스DX본부장(상무)의 발표와 함께 콜체크인, AI 돌봄 서비스 등 실제 통신 DX 서비스를 도입한 고양시, 광주광역시 서구청의 인터뷰가 이어질 예정이다.
마지막으로 최근 산업계 주요 이슈인 중대재해를 예방할 수 있는 해법을 제시하기 위해 배기동 KT 공간/영상DX사업담당(상무)가 AI를 활용한 6대 재해예방 Safety DX 솔루션을 소개한다.
이번 콘퍼런스는 KT Enterprise 홈페이지에서 현재 사전등록 진행중이며, 참여자를 대상으로 다양한 이벤트도 진행하고 있다.
김봉균 KT Enterprise 전략본부장(전무)는 "Digital-X 서밋 2021을 통해 코로나로 촉발된 큰 변화 속에서 생존과 성장을 고민하고 있는 많은 기업들에게 DX로 성장할 수 있는 인사이트를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
