[컨슈머타임스 장건주 기자] NH농협카드는 지난 9일 농협별관 용산센터에서 제2회 카드고객행복센터 고객헌장 선포식을 개최했다.

카드고객행복센터 상담원 약 300여명이 참석한 이 행사는 직원의 일체감을 조성하고 '고객만족과 행복을 최우선으로 생각하자'라는 직원들의 실천의지에서 마련됐다.

카드고객행복센터 전 직원을 대상으로 품질관리 슬로건을 공모한 결과 '신뢰를 쌓고 가치를 채운다'가 최종 선정됐으며 이에 대한 시상도 함께 진행됐다.

카드고객행복센터 관계자는 "올해 상담능력 전문성을 위한 품질개선 교육프로그램을 확대·운영하고, 카드 고객 중 만 65세 이상 농어촌 어르신들을 위한 실버고객 전용 상담사 제도를 도입할 것"이라고 말했다.