은행연, 여신심사 가이드라인 '셀프 상담코너' 운영
[컨슈머타임스 조선혜 기자] 전국은행연합회가 수도권부터 시행하는 여신심사 가이드라인의 '셀프 상담코너'를 오는 26일 오전 9시부터 운영한다.
25일 은행연에 따르면 해당 코너는 은행 직원과 대면 상담하지 않고도 직접 은행연합회 홈페이지(www.kfb.or.kr)를 통해 여신심사 가이드라인과 관련한 궁금점을 쉽게 파악할 수 있는 코너다.
주택구입자금용대출, 고부담대출 등의 여부를 화면 설명에 따라 선택하면 '비거치식 분할상환 대상 여부'를 알려준다.
주택금액, 대출신청금액 등을 입력하면 주택담보대출비율(LTV)과 총부채상환비율(DTI)을 자동 계산해 고부담 대출 여부 등을 알려주는 'LTV 및 DTI 산출 계산기'도 제공한다.
'셀프 상담 코너'를 통해 제도 시행초기에 집중될 수 있는 은행 콜센터와 영업점 대면상담 수요 가운데 단순 문의건수를 상당부분 흡수할 것이라는 게 은행연 측 설명이다.
은행들은 은행권이 공동으로 제작한 여신심사 가이드라인 설명 포스터와 전단을 오는 28일부터 각 지점에 배치, 소비자 상담 등에 활용할 계획이다.
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