[컨슈머타임스 이은정 기자] 금융감독원은 지난해 11~12월 은행들의 변액보험(투자실적에 연동하는 상품) 판매실태를 조사한 결과 기업은행과 외환은행이 '우수' 등급을 받았다고 27일 밝혔다.
이들 두 은행은 100점 만점에 90점 이상을 받았다. 기업은행은 2011년 첫 조사에서 60~80점의 저조한 점수를 보였지만 이번에는 판매실태가 크게 개선됐다.
조사대상인 10개 은행 가운데 경남·국민·신한·우리·하나·SC·씨티 등 7개 은행은 80~90점으로 '양호' 등급이 매겨졌다.
대구은행은 2011년 조사에서 80점 이상이었지만 이번에는 60~70점의 '미흡' 등급으로 하락했다.
금감원은 은행들의 변액보험 불완전판매를 예방하려고 고객으로 위장한 조사원이 창구를 방문해 판매실태를 점검하는 '미스터리 쇼핑' 방식으로 조사를 벌였다.
예상 수익률을 과장하는지, 투자실적에 따라 지급액이 달라지는 점을 제대로 알리는지, 중도해지의 불이익과 청약철회 제도를 설명하는지 등이 점검항목이다.
금감원 관계자는 "평가결과가 미흡한 은행은 판매관행 개선계획을 내도록 하고, 계획을 이행하는지 살펴보겠다"고 말했다.
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