[컨슈머타임스 최미혜 기자] SK텔레콤은 14일 신세계백화점과 스마트폰으로 실시간 위치정보 및 쇼핑정보를 제공하는 '고객 스마트케어 프로그램 개발 및 시범 서비스' 운영을 위한 협약을 체결했다.
이에 따라 부산시 해운대구 소재 신세계 센텀시티점에 자가용을 이용해 방문하는 고객은 맞춤형 위치 정보와 편리한 쇼핑을 돕는 부가서비스를 제공받게 된다.
예컨대 고객이 차량을 이용해 센텀시티점 주차장에 진입하면 백화점에 대한 다양한 안내서비스를 제공하고 실내위치 확인 기술을 통해 고객에게 가장 가까운 주차 위치와 쇼핑 후 주차된 위치 확인 등의 서비스가 제공된다.
향후 이 서비스는 사용자 위치에 따라 층별 매장 안내, 매장별 이벤트 및 할인 쿠폰 안내, 주변상점 검색 등으로 확대될 계획이다.
이번 서비스는 SK텔레콤이 개발한 복합측위시스템(Hybrid Positioning System, 이하 HPS)'을 활용한 것이다. HPS는 무선랜(Wi-Fi), 위성항법장치(GPS), 이동통신 기지국 등 여러 위치측정 기술을 복합적으로 사용해 위치기반 서비스의 검색정확도를 대폭 높여주는 차세대 기술이다.
'고객 스마트케어 시스템'은 무선랜과 GPS가 탑재된 안드로이드 기반 스마트폰에서 애플리케이션을 무료로 다운 받아 설치하면 된다.
임종태 SK텔레콤 네트워크 기술원장은 "다양한 기능을 지원하는 스마트폰의 활성화는 위치 기반 서비스에서도 종래와는 전혀 다른 새로운 트랜드를 만들어 낼 것"이라며 "이번 신세계와의 시범 서비스 협정 체결을 계기로 향후 더욱 혁신적인 서비스를 제공하도록 노력하겠다"라고 말했다.
