 |
||
카카오, 이번엔 '프라이버시 침해' 논란…시민단체 '뿔났다'
[컨슈머타임스 안은혜 기자] 카카오가 카카오드라이버 '잡음'에 이어 이번에는 '프라이버시 침해' 논란에 휩싸였다.
카카오톡 대화방에서 이용자가 서로 주고받은 웹문서 주소(URL)가 '다음' 포털을 통해 검색됐다는 사실이 드러나면서 논란이 불거졌다. 카카오가 검색 관련 기술을 설명하는 리포트를 공개하며 공식 사과에 나섰지만 개인의 대화 내용을 무단으로 수집해 검색할 수 있게 했다는 비판이다.
앞서 카카오는 1월부터 카카오톡의 'URL 미리 보기'를 위해 수집된 웹페이지 주소 중 검색이 가능한 웹주소를 다음 웹검색에 연동해 온 것으로 확인됐다.
카카오는 "검색 결과의 품질을 높이기 위해서"였다며 "카카오톡 대화나 이용자 정보가 포함되지 않은 웹주소만 사용하는 것이어서 문제라고 미처 생각하지 못했다"고 해명했다. 그러나 이에 대한 시민·사회단체의 반발은 거세다.
녹색소비자연대전국협의회는 "카카오톡 URL 링크 무단 수집과 공개는 심각한 소비자 프라이버시권 침해"라는 내용의 성명을 내고 당국의 철저한 조사를 요구했다.
협의회는 이번 사안이 도덕적 책임을 넘어 '정보통신망 이용촉진·정보보호 등에 관한 법률', '통신비밀보호법' 등의 관련 법을 명백히 위반한 사안이라 주장했다.
윤문용 녹색소비자연대 정책국장은 "URL을 수집하고 검색에 공유한 행위 자체가 잘못된 것"이라며 "검색 URL이 공개됐느냐 여부는 중점 사항은 아니다"고 말했다.
이 같은 논란에 카카오 측은 "카카오톡 대화로 공유된 웹주소와 다음 검색 연동을 바로 중단하고 지금까지 활용된 URL을 모두 검색에서 제외·삭제했다"며 '서비스 점검 위원회'를 만들어 외부 전문가에게 검증 받는 것과 동시에 개인이 웹주소 공개 여부를 확인할 수 있도록 한다고 밝혔다.
카카오 관계자는 "블로그에서 밝혔듯이 검색 로봇이 긁어올 수 있는 경우에 한 해 웹검색 연동을 한 것이었으나 그 자체가 잘못된 결정이었다고 판단했다"고 설명하고 "(논란이 불거진 후) 지난달 30일 방송통신위원회에 관련 내용 등을 먼저 설명했고 오늘 다시 설명할 예정"이라고 덧붙였다.
