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[컨슈머타임스 윤광원 기자] 앞으로 설립되는 서민금융지원 통합 기관인 '서민금융진흥원' 설립에 따른 시너지를 활용, 현재의 공급주도형 정책서민금융 지원체계를 수요자 맞춤형으로 전환해야 한다는 지적이 나왔다.
한국금융연구원은 최근 내놓은 '정책서민금융상품 지원의 향후 과제' 보고서를 통해 이같이 밝혔다.
구정한 금융연구원 연구위원은 보고서에서 '미소금융', '햇살론', '바꿔드림론', '새희망홀씨' 등 4대 정책서민금융상품은 유사한 상품인데도 지원대상과 취급기관이 각각 달라 상호 연계가 부족했고, 수요자 입장에서는 이에 따른 혼란과 스스로 자신에 맞는 상품을 찾아야 하는 불편이 있었다고 분석했다.
재원도 한계가 있고 부실률도 다소 높아 지속가능성 측면에서 우려가 제기돼 왔다.
또 지원대상의 신용등급에 비해 낮은 대출금리를 적용하고 있어 민간 서민금융회사와의 '시장 마찰'을 유발한다는 우려도 있다.
이에 정부는 2013년 9월 '서민금융지원제도 개선방안'을 발표, 정책서민금융상품 지원기준을 통일하고 지원기관을 통합, 서민금융 총괄기구인 서민금융진흥원 설립을 추진중이다.
이를 위한 관련법 개정안이 올해 3월 국회 본회의를 통과해 서민금융진흥원 설립과 신용회복위원회의 법정기구화, 금융회사들의 개인워크아웃 절차 참여 의무화가 가시화됐고 하반기에 진흥원 설립이 예상된다.
구 연구위원은 "진흥원으로의 통합에 따른 시너지는 하드웨어 통합으로 인해 홍보가 수월해지고 원-스톱 서비스가 가능해진다는 점보다는, 정보 데이터베이스 통합으로 다양한 데이터를 축적할 수 있다는 점에서 더 크게 발생할 것"이라고 예상했다.
아울러 통합된 정보에 기반한 '관계형 금융'을 통해 수요자 중심의 지원체계를 마련하는 것이 중요하다고 강조했다.
지원대상자 상담을 통해 소득, 신용등급 등 '정량적 정보' 뿐만 아니라 과거 대출이력, 대출거절 경험, 연체 경험, 대출용도 등 '정성적 정보'를 수집하고 사후관리도 성실상환자의 특성, 연체가 있는 경우에는 그 이유를 파악하는 등 관련 정보를 지속적으로 축적, 서민금융 수요자들을 유형적으로 분석할 필요가 있다는 것.
이를 통해 수요자 특성에 맞는 맞춤형 상품을 설계하고 대출금리도 상품별로 차별화, 궁극적으로 성실상환자가 민간 서민금융으로 자연스럽계 연계될 수 있도록 할 필요가 있다고 제언했다.
그는 "궁극적으로 수요자 정보분석을 통해 적정 정책서민금융상품 지원규모 및 지원대상 설정, 경제환경 변화에 따른 수요자 요구에 부응하는 탄력적 서민금융정책 마련 등 현재의 공급주도형 서민금융지원체계를 수요자 중심으로 전환하는 것이 바람직하다"고 덧붙였다.
