[컨슈머타임스 최미혜 기자] 아시아나항공은 한국능률협회컨설팅으로부터 '2010 한국산업 고객만족도(KCSI) 1위 기업' 인증패를 받았다고 24일 밝혔다.
KCSI는 각 산업별 상품이나 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 지난 1992년 한국능률협회컨설팅이 개발했다. 아시아나항공은 1995년 이래 총 14회 업계 서비스 부문 1위 자리를 차지했다.
앞서 아시아나항공은 지난 3월 한국생산성본부의 국가고객만족도(NCSI) 1위, 10월 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위상을 각각 수상한 바 있다.
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