자사 스마트폰 뱅킹서비스 이용고객에게 더욱 편리한 서비스를 제공한다는 취지에서다.
위치기반서비스인 '외환은행 찾기' 서비스는 외환은행의 전국지점을 비롯 사이버 환전시의 외화수령 영업점, 외환카드 할인가맹점 찾기 등에 이용할 수 있다. 뿐만 아니라 전화번호, 주소, 카드 할인 내용 등도 추가적으로 제공함으로써 이용고객들의 편리함을 더한 것이 특징이다.
사이버 환전시의 외화수령 영업점 찾기는 증강현실 등 신기술을 활용한 위치기반서비스를 제공한다. 환율조회의 경우 'My통화편집 기능'을 활용해 원하는 해당 국가의 환율을 마음대로 편집해 필요한 것만 볼 수 있도록 제공하고 있다.
국내 금융권 최초로 외환은행만의 차별화된 특화서비스로 로그인이 필요 없다. 외환은행 거래가 전혀 없이 '스마트환전' 전용 어플리케이션만 다운 받으면 사이버환전 및 환전클럽, 환율 등을 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 했다.
은행거래가 없고 외환카드만 이용하는 고객들의 불편을 해소하고자 ID/PW 로그인 또는 인증서 로그인 방식을 적용한 '스마트 외환카드' 전용 어플리케이션을 출시해 현금서비스, 카드대출신청, 각종 조회 및 이벤트 안내 등을 서비스 하고 있다.
외환은행 관계자는 "'외환 M 뱅크' 서비스를 개시한 이후 고객들의 니즈에 맞는 다양한 서비스를 업그레이드 해 오고 있다"며 "향후에도 영업점 와이파이 설치, 모바일 오피스 구축 등 고객들의 스마트폰 사용 편리성 제고를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
