문제의 기종은 올해 1월 출시된 바이오 F, C 시리즈 53만5천대로, 열을 모니터하는 센서의 이상으로 노트북이 과열될 수 있다고 소니는 설명했다.
소니는 이러한 결함이 이용자에게 상해를 일으킨 사례는 없으나 과열 현상으로 노트북이 변형됐다는 불만 39건을 해외 소비자들로부터 접수했다면서 결함을 수정하는 소프트웨어(SW)를 고객에게 제공하고 있다고 덧붙였다.
해당 기종은 약 절반이 미국, 나머지가 일본, 유럽, 중국 등지에 팔려나간 것으로 알려졌다.
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