[컨슈머타임스 조규상 기자] 신한은행은 지난 23일 서울 중구 신한은행 본점에서 '신한 PIONEER(파이오니어)' 고객 자문단 발대식을 개최했다고 26일 밝혔다.

신한 PIONEER는 신한은행의 고객 자문단 제도로 고객의 생생한 의견을 반영해 고객 관점에서 은행의 상품, 서비스, 프로세스를 개선하고자 신설됐다.

신한 PIONEER 고객 자문단은 투명한 심사를 통해 최종 10명이 선발됐다. 이날 발대식을 시작으로 12월까지 상품·서비스 체험 및 인터뷰·인터넷 조사 등을 통해 현장의 목소리를 전달하게 된다. 이 과정에서 도출된 개선과제는 은행 경영에 적극 반영된다.