[컨슈머타임스 최동훈 기자] SK브로드밴드 인터넷TV(IPTV) 서비스 'Btv'와 인터넷이 29일 한때 접속불량 현상이 나타나 고객들이 서비스 이용에 불편을 겪었다. 이용자들의 주문형비디오(VOD) 이용이 급증하면서 트래픽이 몰린 데 따른 현상으로 파악됐다.

SK브로드밴드 관계자는 이날 "오전에 접속 끊김 현상이 거듭 발생한 것을 발견하고 오후 2시30분쯤 복구 작업을 완료했다"고 밝혔다.

한편 이용자들이 서비스 장애에 대해 SK브로드밴드 고객상담센터에 문의하는 과정에서도 전화가 수시로 끊겨 불편이 가중된 것으로 전해졌다.