컨슈머타임스=곽민구 기자 | SK텔레콤(SKT)이 지난 19일 악성코드로 인해 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견했다.
SKT는 정확한 유출 원인, 규모, 항목 등을 지속적으로 파악 중이다. 관련 법률에 따라 4월 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 침해사고 사실을 즉시 신고했다는 설명이다.
22일 오전 10시에는 개인정보보호위원회에 개인정보 유출 정황을 신고하고 관련 조사에 적극적으로 협조하고 있다.
SKT 관계자는 "유출 가능성을 인지한 후 해당 악성코드를 즉시 삭제했으며, 해킹 의심 장비도 격리 조치했다"라며 "지금까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 확인되지 않았으나, 고객님의 피해를 예방하기 위해 조치를 시행하고 있다"고 말했다.
SKT는 전체 시스템 전수 조사, 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화, 피해 의심 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 안내 조치 강화 등의 조치를 진행하고 있다.
또 홈페이지를 통한 고객 고지와 함께 추가적인 안전 조치를 원하는 고객들을 위해 홈페이지와 T월드를 통해 유심 보호 서비스(무료)를 제공하고 있다.
SKT 관계자는 "앞으로 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고, 고객 정보 보호 방안 마련에도 최선을 다하겠다"라며 "심려를 끼친 점 진심으로 사과드린다"고 했다.
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