컨슈머타임스=강나연 기자 | 렉서스코리아는 지난 9일 경기 용인 토요타 트레이닝 아카데미에서 딜러 기술 경연 프로그램인 '2024 렉서스 스킬 콘테스트'를 개최했다고 11일 밝혔다.
 
2024년 렉서스 스킬 콘테스트는 '고객 행복을 위해 모두가 다 함께'라는 테마 아래 △서비스 어드바이저 △부품 스페셜리스트 △세일즈 컨설턴트 △고객지원 △일반 정비 △판금 △도장 총 7개 부문으로 진행됐다. 전국 딜러에서 자체 예선전을 거쳐 선발된 54명의 딜러 직원들이 치열한 경합을 펼쳤다.

올해는 '세일즈 컨설턴트' 부문을 신설해 금융 상품 제안 및 중고차 상담 활용 능력을 평가했다. 또 '서비스 어드바이저'와 '부품 스페셜리스트'와의 협업이 평가 요소로 추가돼 협업과 업무 이해의 중요성도 강조됐다.

'판금'과 '도장' 부문에서는 전기차 모델을 대상으로 한 차량 외관 관리 평가를 진행했다.

강대환 렉서스코리아 부사장은 "스킬 콘테스트는 서비스와 세일즈 분야의 인재 육성을 통해 고객 감동을 실현할 수 있는 기반이 되고 있다"며 "앞으로도 보다 나은 고객 서비스 제공을 위한 최고의 인재를 양성하기 위해 딜러와 함께 지속적인 노력을 기울일 것"이라고 전했다.
 

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