컨슈머타임스=김동역 기자 | 제주항공은 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과와 지속가능경영 현황을 담은 '2024 지속가능경영 보고서'를 발간했다고 1일 밝혔다.
제주항공은 지속가능경영 국제 보고 가이드라인(GRI), 지속가능성 회계기준위원회(SASB) 산업 표준, 기후변화 관련 재무정보공개 협의체(TCFD) 권고 내용 및 UN 지속가능발전목표(UN SDGs)의 지표를 준수해 작성했으며 정보 접근성을 높이기 위해 보고서 전문을 제주항공 홈페이지에 게재했다.
제주항공은 이번 지속가능경영보고서 발간을 통해 ESG경영 추진 과정과 성과를 공개함으로써 주주를 포함한 대내외 이해관계자들의 이해를 돕고, 미래 사업 방향에 대해 소통할 계획이다.
제주항공은 '2024 지속가능경영 보고서'에서 환경경영체계 구축, 내·외부 이해관계자 행복 추구, 투명한 거버넌스 생태계 구축 등의 3대 경영 목표를 제시했다.
이밖에 높은 수준의 고객 만족을 이끌어내기 위한 노력도 이번 보고서에 담았다. 소비자 권익 보호를 위해 고객 불만 관리체계 고도화, 서비스 품질 교육 강화, 협력사와의 상생 경영을 통한 고객 만족 극대화 등의 노력을 통해 지난해 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하기도 했다.
김이배 제주항공 대표이사는 "기업의 ESG는 더 이상 세계적 트렌드가 아닌 지속 가능 성장을 위한 핵심 전제"라며 "대한민국 항공 여행을 바꿔온 제주항공만의 '도전'과 '혁신'의 가치 아래, 환경과 사회에 산재해 있는 난제들을 진정성 있는 ESG 활동으로 해결해 나갈 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
