컨슈머타임스=김동역 기자 | 맘스터치는 고객 편의 및 가맹점 상생 강화를 위해 자사 애플리케이션(이하 앱)을 전면 재단장했다고 13일 밝혔다.
새롭게 선보인 앱은 보다 빠르고 편리한 주문 서비스로 고객 만족도를 높이고, 효율적인 가맹점 운영을 지원하도록 전반적인 앱 기능을 고도화했다.
먼저 매장 테이블에 부착된 QR 코드를 스캔해 쉽고 빠르게 주문하는 'QR 오더'와 방문 전에 미리 주문하고 바로 메뉴를 픽업하는 '스마트오더' 기능이 도입됐다. 고객은 붐비는 시간에도 줄을 서지 않아 대기 시간을 최소화하는 한편 앱을 통해 주문 진행 현황을 확인할 수 있다.
사용자 경험 및 환경(UX, UI) 관점에서 쉽고 편리한 앱 사용을 지원하는 기능도 추가됐다.
자주 찾는 메뉴를 '퀵오더'로 등록해 주문 과정을 간소화하고, 간편 결제 시스템인 '맘스페이'로 결제 시간을 단축했다. 또한 메뉴 교환권이나 금액권을 앱에 등록해 결제 수단으로 활용할 수도 있다.
맘스터치는 신규 자사앱을 통해 가맹점 매출 향상 및 고객 만족에 방점을 둔 상생 경영 기조를 이어갈 계획이다.
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