[컨슈머타임스 이정은 기자] 우리아비바생명, 흥국생명, 신한생명 등 보험사들의 홈쇼핑과 텔레마케팅(TM)을 통한 보험상품 불완전판매가 심각한 것으로 나타났다.

보험소비자연맹(이하 보소연)은 이와 관련해 금융당국에 대책 마련을 촉구하는 한편 소비자 주의를 당부했다.

생명보험사의 경우 우리아비바생명의 TM 불완전판매율은 16.8%로 업계평균(8.08%)의 2배에 달했고, 설계사 판매보다 12.8배 높은 수준이었다. 이어 흥국생명(15.42%), 신한생명(11.58%)도 업계 평균을 상회했다.

홈쇼핑은 흥국(9.58%), 신한(7.12%), 동양(6.62%) 순으로 나타났다.

생명보험 상품의 불완전판매율은 설계사 판매에 비해 텔레마케팅이 6.2배, 홈쇼핑이 3.8배 높았고 손해보험 상품은 TM이 12배, 홈쇼핑이 13배 높은 것으로 나타났다.

손해보험사는 LIG손보가 TM 불완전판매비율 업계평균(3.7%) 대비 7.9%로 2배를 넘었고, 설계사 판매와 비교할 때 25배로 심각한 수준이었다. 이어 롯데손보(3.76%)가 뒤를 이었다.

홈쇼핑은 LIG손보(7.32%), 롯데손보(4.96%) 순으로 나타났다.

보소연 관계자는 "보험에 가입할 때 판매 채널 별로 보험사의 불완전판매비율을 감안해 선택하는 것이 유리하다"며 "홈쇼핑, 전화, 컴퓨터 등의 통신판매로 가입한 보험의 청약철회기간은 30일"이라고 말했다.

이어 그는 "금융당국은 홈쇼핑과 TM의 지속적인 감독을 통해 소비자 피해를 예방해야 한다"고 당부했다.

이정은 기자