25일 삼성에 따르면 지난 1월2일 개설한 그룹 트위터 '삼성인(samsungin)'은 지난 3월24일 이건희 회장의 경영복귀 선언 이후 팔로어가 빠른 속도로 늘어 지난 주말에 1만 명을 돌파했다.
이 회장의 복귀 이후 삼성이 메가톤급 투자안을 잇따라 발표하는 등 공격적인 경영행보를 이어간 것도 팔로어 수 증가에 기여한 것으로 분석되고 있다.
이는 재계의 `뉴스메이커'인 삼성에 관한 소식을 트위터를 통해 받아보려는 일반인들이 많아졌다는 얘기이기도 하다.
그룹 커뮤니케이션팀이 운영하는 `삼성인'에선 삼성과 관련한 각종 궁금증과 질문, 비판에 대해 4명의 담당자가 답변을 올리고 있다.
삼성 관계자는 "그룹 차원에서 운영하는 트위터는 국내에서 `삼성인'이 거의 유일한 것으로 알고 있다"면서 "소통 차원에서 최대한 성심껏 문의에 답하려고 노력하고 있다"고 말했다.
커뮤니케이션팀은 일반적인 질문엔 자체적으로 `모범답안'을 만들어 올리지만, 개별 계열 기업이나 제품과 관련된 다소 전문적인 질문에는 해당 기업 담당자의 의견을 듣는 절차를 밟는다.
삼성그룹은 트위터가 예상 외의 인기를 끌자 지난달 기업 블로그를 새로 개설하는 등 대외 소통 창구를 확대하고 있다.
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