컨슈머타임스=김하은 기자 | 이찬우 신임 농협금융지주 회장이 취임 일성으로 금융사고 '제로(0)'와 농협금융 재도약을 제시했다. 

이 회장은 4일 오전 서울 용산 농협금융 고객행복센터(콜센터)를 방문하는 것으로 첫 공식 일정을 시작하며 "5대 금융지주의 하나로 자산 규모나 수익성을 높여서 나름대로 재도약할 수 있는 기회를 만들고자 한다"고 말했다.

이어 "2012년 (농협금융이) 금융지주가 된 지 13년이 지났는데 다시 한 번 도약할 기회를 만드는 것이 좋지 않겠느냐"고 말했다.

그는 내부통제와 관련 "고객 신뢰가 기본"이라며 "금융사고를 최소화하고 제로화하는 게 가장 중요하다"고 강조했다. 

이어 "금융감독원이 제시한 책무구조도 등 무엇보다 시스템을 통한 내부통제 관리가 중요하다"며 "내용을 살펴보고 체계적으로 관리하겠다"고 강조했다.

다만, 농협중앙회가 농협지주 및 자회사 인사에 개입하는 등 과도하게 영향력을 행사한다는 지적에 대해 "경쟁력 회복과 관련해 농협금융지주는 다른 금융지주와 달리 특수성이 분명히 있다"고 밝혔다. 

그러면서 "농업과 농촌을 위한 금융 부분을 한다면 분명히 시너지를 낼 수 있고, 지주 전체적으로 서비스를 결합하는 방식으로 경쟁력을 제고해 보려고 한다"고 설명했다.

이 회장은 첫 공식일정으로 콜센터를 방문한 것과 관련 "민원사항을  해결하는 것이 농협금융지주에 대한 이미지와 고객에 대한 신뢰를 회복할 수 있는 가장 중요한 부분이라고 생각했기 때문"이라고 말했다. 

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