컨슈머타임스=이미현 기자 | 글로벌 더마 헤어케어 브랜드 닥터포헤어가 AI 두피 진단 서비스 도입한다고 29일 밝혔다.
닥터포헤어는 10년 넘게 두피·헤어만 연구하며 쌓아온 노하우와 기술력을 고객들이 직접 경험할 수 있도록 브랜드 체험 공간이자 프리미엄 두피케어센터인 '케어랩'을 운영 중이다.
이 곳에서는 전문 자격을 갖춘 트리콜로지스트가 고객의 두피 고민에 따른 가장 이상적인 솔루션을 제공하며 높은 만족도를 이끌어내고 있다.
케어랩 외에도 닥터포헤어는 '찾아가는 두피진단 서비스'의 일환으로 고객 접근성이 높은 올리브영 주요 16개 매장과 여러 뷰티 행사를 통해 무료 두피 진단 서비스를 확대해 시행해 오고 있다.
지난 2022년 8월 첫 시작 이래로 지난 12월 기준 누적 이용자 수 1만 5000명을 기록했다.
두피 진단 서비스는 먼저 고객의 니즈를 파악하는 것으로 시작해 두피 타입, 모발 밀도와 굵기, 평소 생활 습관 등을 토대로 이뤄진다. 전문 두피 진단 기기를 통해 두피상태를 다각도로 파악하고 트리콜로지스트가 가지고 있는 전문지식을 더해 개인에게 최적화된 솔루션을 제공한다.
최근 닥터포헤어는 AI 기술을 접목한 두피 진단 서비스를 도입하며 두피 진단 차별화 전략을 더욱 강화한다.
새롭게 선보이는 AI 두피 진단 서비스는 빅데이터 분석 기술을 기반으로 학습된 두피 진단기로, 두피 주요 부위 촬영을 통해 모발의 밀도와 두께, 피지, 민감도 등 여러 항목을 다각도로 분석해준다.
진단 후에는 두피 상태에 따른 닥터포헤어의 케어 솔루션과 두피 타입에 맞는 샘플 증정이 이뤄진다. AI 두피 진단 서비스 도입을 통해 트리콜로지스트의 진단이 한단계 더 구체화될 것으로 기대된다.
닥터포헤어 관계자는 "이론적 데이터만으로 제공되는 보편적인 결과를 넘어 그간 쌓아온 임상 데이터를 적극 활용해 고객에게 꼭 맞는 관리 솔루션을 제공하는 것이 자사 두피 진단 서비스의 강점"이라며 "앞으로도 차별화된 브랜드 경험을 선사할 수 있도록하겠다"고 전했다.
