[컨슈머타임스 최미혜 기자] 하나은행은 외국인 근로자와 다문화가정을 위해 17개 국어로 금융상담 서비스를 제공하는 '다국어 금융상담 중계서비스'를 9일 오픈했다.

이를 위해 하나은행은 사단법인 '지구촌 사랑나눔'과 공동으로 다국어 금융상담 중계 전화번호를 개설했다.

이 서비스는 외국인이 하나은행 콜센터(1599-0644) 또는 외국인 근로자 지원센터(1644-0644)를 통해 금융상담을 요청하면 '지구촌 사랑나눔'내 외국인 근로자 지원센터의 통역 상담원과 하나은행 콜센터 상담원, 고객 등 3자가 동시에 통화하는 방식으로 이뤄진다.

서비스가 지원되는 17개 국어는 몽골어, 베트남어, 중국어, 인도네시아어, 태국어, 영어, 필리핀어, 스리랑카어, 우즈베키스탄어, 키르크르스탄어, 러시아어, 파키스탄어, 인도어, 캄보디아어, 네팔어, 미얀마어, 방글라데시어 등이다.

하나은행은 이날 '지구촌 사랑나눔'과 서비스 개시를 위한 협약을 체결하고 외국인 근로자들과 다문화가정 지원을 위해 2000만원을 기부하는 행사도 가졌다.

하나은행 관계자는 "이번 서비스와 같은 다양한 지원이 외국인 이주자들의 빠른 정착에 도움이 됐으면 한다"며 "앞으로도 사회적 책임경영과 나눔 은행으로서의 역할을 지속적으로 실천해 나가겠다"고 말했다.

최미혜 기자