[컨슈머타임스
IBK기업은행에 따르면 연령별, 성별, 직업별 등 라이프 사이클에 맞는 상품을 추천하는 '테마별 상품관'과 고객과 원활한 소통을 하기 위한 '통합상담센터', 젊은 층 고객과의 친밀감을 높이기 위한 'Young People' 사이트(www.ibk.co.kr/young/index.ibk) 등이 신설됐다.
또한 주민등록번호를 사용하지 않아도 웹 회원 가입이 가능하도록 i-PIN제도를 도입했다. 다양한 PC환경에서도 홈페이지에 접속할 수 있도록 멀티 운영체제(windows, Mac, Linux) 및 멀티 브라우저(explorer, firefox, opera, chrome) 방식을 적용해 접근성도 높였다.
특히 '장애인차별금지법'을 반영해 각종 콘텐츠의 음성변환과 동영상 자막, 마우스 사용 없이 키보드만으로 홈페이지 접속이 가능하도록 해 장애인이 홈페이지 이용 시 겪는 불편 사항을 덜어주는 서비스를 강화했다.
IBK기업은행 관계자는 "이번 홈페이지 개편은 고객들에게 적합한 상품을 추천하고 소통을 강화하는데 중점을 둔 것"이라고 말했다.
저작권자 © 컨슈머타임스(Consumertimes) 무단전재 및 재배포 금지
