컨슈머타임스=이승구 기자 | 같은 차종이라도 수입차 딜러 정비업체의 시간당 공임이 일반 정비업체보다 비싸다며 '이중가격 구조'를 개선해야 한다는 목소리가 나왔다. 

이를 통해 소비자 피해가 발생하지 않도록 정비공임 결정을 위한 합리적 기준 마련이 필요하다는 지적이다.

9일 보험연구원이 발표한 '자동차 정비공임 제도 현황과 개선과제' 보고서에 따르면 수입차 딜러 정비업체의 시간당 공임이 일반 정비업체의 1.3∼1.6배에 달하는 것으로 나타났다.

자동차보험에서 자동차 사고 후 수리비는 '부품비'와 '정비공임'으로 구분되며, 이 중 차량을 수리할 때 발생하는 인건비는 '표준작업시간'과 '시간당 공임'으로 구분된다.

자동차손해배상보장법은 자동차보험정비협의회를 구성해 보험회사와 자동차정비업자가 정비공임을 협의해 정할 수 있도록 규정하고 있는데, 이에 따라 보험사와 정비업체는 협의회 기준의 일정 범위에서 개별 계약을 체결한다. 

하지만 수입차 딜러 정비업체는 작업시간과 시간당 공임에서 협의회 결정을 준수하지 않아서 같은 차종에서도 정비요금이 월등히 비싼 것으로 확인된다는 게 연구원의 지적이다.

한 손해보험사 내부 자료를 보면, 수입차 딜러 정비업체는 보험사와 협력하는 일반 수입차전문 정비업체에 비해 시간당 공임이 1.52배에 달하는 것으로 집계됐다. 

구체적으로 벤츠는 1.64배, BMW는 1.47배, 아우디는 1.4배, 폭스바겐은 1.33배, 렉서스는 1.41배 등이다.

김규동 연구위원은 "과거에는 수입차 가격이나 정비 기술 측면에서 국산 차와 격차가 있어서 정비요금 차이를 인정하는 경우가 있었지만, 현재는 가격이나 기술 면에서 정비요금에 차이를 둘 근거가 없다"면서 "동일한 손상에도 정비공임이 차이 나는 것은 문제가 있다"고 지적했다.

또한 연구원은 보고서에서 '현재 사용하는 2018년 제정 표준작업시간은 차량 특성이나 기술 측면에서 현장의 상황을 반영하고 있지 못하다'며 표준작업시간 재산출이 시급한 실정이라고 밝혔다.

특히 수입차 비중이 20% 수준으로 증가한 상황에서 표준작업시간 산출에 수입차가 포함돼있지 않은 것도 문제라고 연구원은 지적했다.

김 위원은 "정비업계와 보험업계 합의를 통해 조속히 표준작업시간 개정에 착수해야 할 것"이라며 "이중적 정비공임 가격구조를 해소하고 정비업체간 형평성을 유지하는 한편 소비자 부담 완화를 위해 협의회에 전 정비업계가 참여할 필요가 있다"고 지적했다.

그는 "정부와 관련 업계는 정비공임과 관련된 분쟁을 조정할 수 있는 기관을 설립하는 등 방안을 마련해야 한다"면서 소비자 피해가 발생하지 않도록 정비공임 결정을 위한 합리적 기준 마련이 필요하다"고 덧붙였다.

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