컨슈머타임스=전은정 기자 | 키움증권은 고객중심 경영을 실천하기 위해 '제12기 고객패널'을 21일까지 모집한다고 14일 밝혔다.
고객패널제도는 금융상품과 서비스 등에 대해 고객의 의견을 경청하는 소통 창구 역할을 한다. 키움증권은 올해부터 금융소비자보호 및 다양한 고객의 소리(VOC)를 청취하고자 매년 2회 시행에서 4회로 확대해 시행하고 있다.
12기 고객패널은 키움증권 고객 중 펀드, 랩(Wrap), 환매조건부채권(RP) 상품 또는 ISA계좌를 한 개 이상 보유하고 있는 고객에 한해 지원 가능하다. 총 모집인원은 300명을 대상으로 선착순으로 모집한다. 접수 방법은 고객 패널 전용 이메일을 통해 접수 가능하며, 패널 모집기간은 이날부터 21일까지이다.
패널로 선정된 고객은 25일부터 30일까지 키움증권의 펀드, Wrap, RP 상품 및 ISA계좌에 대해 신규 상품 개발 아이디어 및 서비스 제안, 금융소비자보호 관련제언 등 자유롭고 다양한 의견을 설문을 통해 제출하면 된다.
설문을 완료한 고객에 대해 소정의 모바일 커피 교환권을 제공하며, 금융상품 및 ISA계좌에 대해 우수 의견을 제시한 고객에 대해서는 별도 시상할 예정이다.
키움증권 소비자보호팀장은 "금융상품 및 ISA계좌에 대해 고객의 다양한 의견과 아이디어를 청취해 향후 적극 반영할 계획"이라며 "12기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를 바란다"고 말했다.
고객패널 모집관련 자세한 사항은 키움증권 홈페이지 이벤트 페이지 및 모바일 웹등 에서 확인 가능하다.
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