KB국민은행은 한국생산성본부가 선정한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 은행부문 6년 연속 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.
NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 소비자 만족지수다.
KB국민은행 관계자는 "내년에도 '고객가치 향상을 통한 고객 충성도 제고'를 목표로 더 나은 인적·물적 서비스를 제공하고 아시아 금융을 선도하는 세계적 은행으로 성장해 나가겠다"라고 말했다.
컨슈머타임스 김한나 기자
저작권자 © 컨슈머타임스(Consumertimes) 무단전재 및 재배포 금지
