컨슈머타임스=강나연 기자 | 현대자동차(이하 현대차)는 10일 부산시 수영구에 캐스퍼 전용 전시 공간인 '캐스퍼 스튜디오 부산'을 열었다고 밝혔다.
총 410㎥(약 124평) 규모로 조성된 '캐스퍼 스튜디오 부산'은 비대면으로 고객이 차량을 직접 경험하고 구매 상담까지 받을 수 있는 오프라인 전시 공간이다.
'캐스퍼 스튜디오 부산'은 지난해 3월 개관한 '캐스퍼 스튜디오 송파'에 이은 두 번째 캐스퍼 전용 스튜디오다. △미디어월 및 전시존 △캐스퍼 커넥터 존 △프라이빗 부스 존을 갖췄으며, △비대면 시승 프로그램을 새롭게 추가했다.
'캐스퍼 스튜디오 부산'을 방문하는 고객은 별도 예약 없이 입구에 위치한 키오스크에서 마이패스 출입증을 발급받아 이용할 수 있다.
캐스퍼 전시존에는 특화전시 차량을 포함한 총 6대의 캐스퍼 차량을 선보이며, 고객들은 디지털 제원대를 통해 차량 옵션 및 카탈로그, 가격표 등을 확인할 수 있다.
직접 차량을 경험해보고 싶은 고객들을 위해 비대면 시승 프로그램도 운영한다. 비대면 시승 프로그램은 현대자동차 홈페이지에서 사전 예약할 수 있다. 고객은 디지털키를 발급받아 1시간 30분 동안 차량을 이용할 수 있다.
캐스퍼 커넥터 존에서는 고객이 전용 컨피규레이터를 활용해 선호하는 색상, 트림, 옵션 등을 조합시켜 실제로 견적을 받아볼 수 있다.
프라이빗 부스 존에서는 온라인 캐스퍼 고객센터 내 전문 상담사가 홈페이지 화면을 고객과 실시간으로 공유하며 차량 견적부터 계약까지의 구매 과정을 비대면으로 지원한다.
'캐스퍼 스튜디오 부산'은 매일 오전 10시부터 오후 10시까지 연중무휴로 운영된다. 프라이빗 부스 존 내 비대면 상담은 오전 10시부터 오후 7시까지 진행된다.
현대차는 '캐스퍼 스튜디오 부산' 오픈을 기념해 이달 10일부터 오는 2월 28일까지 다양한 이벤트도 실시한다.
이와 관련된 자세한 내용은 캐스퍼 온라인 홈페이지에서 확인할 수 있다.
현대차 관계자는 "비대면으로 운영되는 '캐스퍼 스튜디오 부산'은 자유로운 구매 상담, 실차 체험 등의 기회를 제공해 고객들이 온라인 자동차 구매 과정에서 겪는 어려움을 해소하는 데 도움이 될 것으로 기대한다"며 "비대면 전시 공간 외에도 디지털 디바이스를 활용해 차별화된 고객 경험을 지속적으로 제공해 나갈 것"이라고 말했다.
