컨슈머타임스=강나연 기자 | 현대자동차(이하 현대차)는 공식 온라인 쇼핑몰 '현대샵'을 리뉴얼 오픈했다고 19일 밝혔다.

현대샵은 △자동차 액세서리 △세차 용품 △차박(차에서 하는 숙박)을 위한 캠핑 용품 등 자동차 애프터마켓 전용 상품 및 서비스를 제공하는 쇼핑몰이다.

현대차는 이번 리뉴얼에서 고객이 손쉽게 제품 정보를 얻을 수 있도록 다양한 편의 기능을 추가해 애프터마켓에서의 고객 경험을 향상하는 데 중점을 두었다.

이를 위해 현대차는 홈페이지 디자인도 사용자 경험과 사용자 환경 등을 고려해 개선했다. 소비자들은 다양한 콘텐츠와 맞춤 상품을 한눈에 파악할 수 있게 됐다.

또한 현대차는 고객 데이터를 기반으로 소비자 라이프스타일에 맞는 상품을 자동으로 추천해 고객의 쇼핑을 지원한다.

예를 들어 출고 후 1개월 이내 신청할 수 있는 '바디케어 서비스'와 출고 기준 2년 또는 4만km 이내 가입 가능한 '워런티 플러스' 등의 상품을 가입기간 내 홈페이지에 노출해 정보 전달력을 강화했다.

현대차 관계자는 "이번 현대샵 리뉴얼을 통해 고객의 시각에서 양질의 애프터마켓 상품과 서비스를 제공할 수 있는 온라인 플랫폼으로 거듭나겠다"라고 말했다. 
 

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