A씨는 얼마전 방문판매원으로부터 네비게이션을 무상제공 하겠다는 전화를 받았다.

무상제공이라는 말만 믿고 회사앞 주차장에서 만나 설치를 끝낸 A씨는 계약서를 확인하고 깜짝 놀랐다.

계약서에는 당초 설명과는 달리 고가의 네비게이션을 구입하면서 일정액의 무료통화권을 제공받는 것으로 되어 있었다.

무료가 아님을 알게 된 A씨는 계약 취소를 원했지만 판매원은 "일단 장착된 제품은 반품이 불가능하다"며 계약취소를 거부했다.

이에 "무상제공이라고 해놓고 터무니없이 높은 요금을 지불하라니 황당하다"며 "반품이 가능하냐"고 소비자원에 상담을 의뢰했다.