컨슈머타임스=김동역 기자 | 닥터지가 글로벌 소비자와의 접점을 확대하기 위한 현장형 피부 진단 서비스를 본격화한다.
단순한 제품 체험을 넘어 피부 진단에서부터 솔루션 제안, 제품 추천으로 이어지는 토탈 뷰티 서비스를 제공해 글로벌 소비자에게 K뷰티의 정밀성과 과학적 역량을 전파한다는 계획이다.
닥터지는 26일부터 강남타운, 명동타운, 홍대타운, 홍대입구역점, 광복타운 등 CJ올리브영 5개 매장에서 '글로벌 피부 진단 서비스'를 시범 운영한다.
글로벌 피부 진단 서비스는 닥터지의 전문 카운셀러가 전문 피부 진단 기기를 활용해 글로벌 고객의 피부 건강 개선을 위해 제공하는 1:1 맞춤형 솔루션이다.
이번 서비스는 한국의 뷰티 문화와 피부 관리 루틴을 체험하려는 외국인 관광객들의 니즈가 높아짐에 따라 K 뷰티의 핵심인 '건강한 피부'를 만들기 위한 진정한 체험형K뷰티 서비스를 제공하고자 기획됐다. 매장에 방문한 글로벌 고객이라면 누구나 한국의 선진화된 피부 케어 노하우와 진단 서비스 문화를 체험해 볼 수 있다.
글로벌 진단 서비스는 '피부 건강 진단-결과 분석-피부 건강솔루션' 등 총 3단계로 진행된다. 언어 장벽과 제품 정보 접근에 한계가 있는 외국인 고객을 위해 닥터지 전문 카운셀러가 전문 기기를 활용해 피부를 진단하고, 피부 건강 관리 솔루션, 제품 추천까지 원스톱으로 맞춤형 상담을 제공한다.
피부 진단을 마치면 6가지 피부 유형에 기반한 나의 피부 유형은 물론, 피부 종합 점수, 전체 서비스 이용자 중 내 피부 건강 순위 등의 결과가 담긴 개별 리포트가 제공된다.
한신혜 고운세상코스메틱 CX팀 팀장은 "최근 화장품 매장에서는 외부에서 받은 피부 진단 결과지를 바탕으로 뷰티 제품을 추천해달라는 외국인들이 많아졌다"며 "닥터지에는 2022년부터 피부 진단 서비스 'Ai 옵티미'를 운영하며 축적한 전문성과 노하우가 있었기에, 이를 바탕으로 글로벌 고객을 위한 진단 서비스를 기획하게 됐다"고 말했다.
