컨슈머타임스=안우진 기자 | 인천교통공사(사장 김성완)는 내·외부위원들이 참석한 가운데 '2025년 제1회 고객만족경영 심의위원회'를 개최했다고 밝혔다.

고객만족경영 심의위원회는 고객만족경영 실현을 위해 시민을 대표하여 다양한 서비스 개선의견을 수렴할 수 있도록 시민단체·장애인단체 등에 소속된 서비스 분야별 외부위원 3인과 내부위원 9인으로 구성돼 있다.

위원회는 이날 회의에서 △안전 최우선 △고객과의 약속 준수 철저 △쾌적한 교통 환경 조성 △고객의견 경영 반영 △사회공헌 ESG경영 실천을 주요 내용으로 하는 고객과의 서비스 이행 약속인 고객서비스헌장 5개 부문 42개 항목에 대한 2024년도 하반기 고객서비스헌장 이행결과를 심의·의결했다.

김성완 인천교통공사 사장은 "이번 위원회가 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 발판이 되기를 바란다"며 "앞으로도 시민들에게 더욱 사랑받는 종합교통공기업이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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