컨슈머타임스=김성수 기자 | DB생명(대표이사 김영만)은 제휴 GA(법인보험대리점)와 금융소비자보호를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다.
DB생명은 2023년 글로벌금융판매, 지에이코리아, 엠금융서비스, 한국보험금융, 메가 등 5개사의 GA와 업무협약을 체결했다.
올해 1분기에는 프라임에셋, 에인스금융서비스, 인카금융서비스 등 3개사 GA와 업무협약 체결을 완료했다.
이는 금융소비자보호를 목적으로 내부통제 등 각종 활동에 상호 협력하고 민원의 원활한 처리를 위한 업무 협조를 위한 업무협약이라고 DB생명은 설명했다.
DB생명에 따르면 주기적인 GA 방문과 민원 개선 방안 협의 등을 통해 2023년 대외 민원건수는 전년 대비 약 12% 감소했다.
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