컨슈머타임스=김성수 기자 | 한화손해보험은 26일 오전 여의도 사옥에서 나채범 대표이사가 참석한 가운데 '제16기 소비자평가단 발대식'을 개최하고 고객 패널 8명에게 위촉장을 수여했다고 밝혔다.

수도권에 거주하는 30·40 여성들로 구성된 이번 16기 소비자평가단은 고객중심 경영의 근간이 되는 소비자의 권익을 제고하고 여성 특화 보험사로서 브랜드 이미지를 강화하기 위해 출범했다.

코로나 19로 중단한 2020년 15기 활동 이후 약 4년 만에 활동을 재개한다.

16기 소비자평가단은 오는 5월까지 3개월간 회사의 서비스를 체험하면서 고객의 시선으로 알림톡을 활용한 안내자료의 개선 방안과 여성향 온·오프라인 캠페인을 위한 아이디어를 제언하는 등 소비자 보호 활동을 위한 프로세스를 재점검할 예정이다.

한화손보 관계자는 "회사는 여성의 웰니스를 리딩할 수 있도록 고객 패널의 목소리에 귀 기울여 건강한 삶과 생활의 만족을 위한 상품·서비스를 개발하는 데 아이디어를 반영할 예정"이라고 말했다.

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