컨슈머타임스=김성수 기자 | 흥국생명이 단 하루 만에 심사를 비롯한 보험 가입 절차를 완료하게 도와주는 선심사 시스템을 선보였다.

흥국생명은 28일 보험 가입설계 단계에서 고객의 가입 가능 여부를 실시간으로 알 수 있는 선심사 시스템을 올 연말까지 구축할 계획이라고 밝혔다.

선심사 시스템은 고객의 병력 정보를 입력하면 보험 가입 가능 여부를 실시간으로 확인할 수 있는 시스템이다.

가입설계 단계에서 인수심사 결과를 알 수 있어 청약 절차가 간소화되고 고객의 간편하고 빠른 보험 가입을 돕는다.

흥국생명은 올 연말까지 시스템을 구축해 모든 보험상품과 영업채널에 선심사 시스템을 전면 도입할 방침이다.

이를 통해 고객은 보험료 납부 전 최종 가입 여부를 결정하고 단 하루 만에 심사를 비롯한 가입 절차를 완료할 수 있다.

흥국생명은 설계사들의 청약 업무를 지원하는 영업자동화(SFA) 시스템도 고도화한다.

설계사가 고객 정보를 등록하면 맞춤형 상품을 추천받을 수 있고 특약에 따른 보험료도 실시간으로 산출된다.

더불어 가입 절차를 진행하는 과정에서 입력 오류가 발생하면 시스템에 자동으로 표시돼 설계사들의 실수를 예방할 수 있다.

김상익 흥국생명 IT개발팀장은 "이번 시스템이 구축되면 고객의 요구에 맞춘 가입설계와 보험료 비교로 고객들의 합리적인 보험 가입을 도울 수 있을 것"이라고 전했다.

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