컨슈머타임스=이미현 기자 | 김상현 롯데 유통군 총괄대표 부회장은 올해 매출과 이익 동반 성장하기 위한 '트랜스포메이션 2.0'을 속도감 있게 추진하고 생성형 인공지능(AI) 활용을 기반으로 리테일 테크 혁신을 목표로 제시했다.
김 부회장은 27일 사내 게시판에 올린 신년 영상 메시지를 통해 지난 2022년 취임 이후 추진해온 작업의 성과를 공유하고 올해 성장 전략을 발표했다.
우선 김 부회장은 백화점 본점의 매출 2조원 돌파, 마트와 슈퍼의 통합 작업에 따른 이익 개선, 롯데몰 하노이의 성공적인 오픈 등을 사례로 들며 "지난해 롯데쇼핑이 7년 만에 당기순이익을 흑자로 전환하는 등 좋은 결과를 낸 것은 임직원의 노력 덕분"이라고 감사를 표했다.
이어 "2022년부터 진행해온 '트랜스포메이션(Transformation) 1.0'이 수익성 개선이 먼저였다면 올해부터는 매출과 이익을 동반 성장하기 위한 '트랜스포메이션 2.0'을 속도감 있게 추진하겠다"고 강조했다.
또 신규 사업을 구상하고 시도해볼 예정이라고 밝혔다.
신규 추진 사업으로는 그룹 차원에서도 집중하고 있는 생성형 AI 등 리테일 테크와 해외 사업 확대를 예로 들었다.
김 부회장은 "생성형 AI를 활용한 글로벌 리테일 시장의 성장이 가속화하고 있다"며 "롯데도 지난해 9월 '라일락'(LaiLAC-Lotte ai Lab Alliances&Creators) 센터를 만들고 AI를 활용할 수 있도록 준비하고 있다"고 했다.
이어 "베트남이나 인도네시아는 우리나라보다 국내총생산(GDP) 성장률이 높아 성장이 기대된다"며 "신규 사업을 고려할 예정"이라고 말했다.
또 세계적으로도 자체브랜드(PB) 시장 규모가 지속적으로 확대되고 있는 점을 꼽으며 "미국으로도 상품을 수출하는 것을 기획하고 있다"고 언급했다.
롯데는 앞으로 베트남에 추가로 쇼핑몰 오픈과 함께 롯데마트 PB 상품의 미국 수출 확대를 위해 롯데상사 미주법인과 협업도 진행하고 있는 것으로 알려졌다.
김 부회장은 이런 성장을 위해서는 '고성과 조직'(High Performance Organization)을 만들어야 한다고 강조했다.
원팀 문화를 통한 시너지 강화, 직무 전문성 가속화, 여성 리더 성장 지원을 통한 다양성 강화, 권위적 리더십 제거 등을 통해 미래 역량을 구축해야 한다는 것이다.
이어 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 직원들을 지원하고, ESG(환경·사회·지배구조) 차원에서도 선한 경영을 하도록 노력해야 한다고 덧붙였다.
김 부회장은 "올해도 더 많은 경쟁과 어려움이 예상되지만, 그 속에도 항상 많은 기회가 있다"며 "롯데가 쇼핑 1번지가 되도록 노력하겠다"고 밝혔다.
