컨슈머타임스=김윤호 기자| 인공지능(AI) 챗봇으로 고객지원을 대체하던 회사들이 다시 사람을 채용하고 있다고 한다. 인간을 대체하는 AI가 트렌드인 것은 맞지만 그것이 안고 있는 한계점과 역효과를 간과할 수 없다.

'역발상 트렌드 2023'은 메가 트렌드의 그늘 속에 가려져 있던 역발상 트렌드를 발견하고 이를 뒤집는 새로운 전략을 제시하고 있다. 저자들은 우선 2023년을 전망한 40여권의 트렌드 책들을 분석하고 공통적으로 많이 언급된 웹 3.0, 경기침체와 불경기 소비, AI, 알파세대, 메타커머스 등 15가지 메가 트렌드를 제시한다.

이어 이들이 안고 있는 문제들을 빅데이터 분석 기반으로 짚어 보고 각각의 대안으로 15가지 역발상 트렌드를 제시한다. 독자들은 이러한 역발상 전략을 통해 트렌드에 매몰되지 않고 오늘의 위기는 돌파할 수 있는 계기를 마련할 수 있다.

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