[컨슈머타임스 김하은 기자] '인간 본성 불패의 법칙'은 혁신의 발목을 붙드는 마찰력을 정확히 어떻게 드러내고 제거해야 하는지 획기적으로 새로운 접근법을 보여준다. 

새로운 아이디어도 마찬가지다. 훌륭한 아이디어는 초기 추진력이 더 클 수 있지만, 아이디어의 가치는 방해하는 마찰을 완화시키는 데 아무런 도움이 되지 않는다. 좋은 아이디어들이 묻히는 이유다.

흔히 제품이나 서비스에 충분한 가치를 추가하면 사람들이 좋아할 것이라고 믿는다. 저자는 이러한 마음의 습관을 '동력 중심 사고방식'이라고 부른다. 연료는 변화에 ​​대한 열망을 불러일으키는 것이다.

하지만 제품의 매력을 강화하기 위해 오직 연료에만 집중하면 성공 방정식의 나머지 절반, 즉 변화에 반대하는 인간의 본능적이고 심리적인 마찰을 간과하는 것이다. 이것이 혁신을 방해하는 결정적 요인이다. 인간 본성을 파악하지 않고 성공하는 혁신은 없다. 

인간 본성에 내재한 마찰력을 꿰뚫어 본 '인간 본성 불패의 법칙'은 세상에 무언가 새로운 것을 소개하고 싶은 모든 이를 위한 책이다.

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