[컨슈머타임스 이연경 기자] ABL생명은 '디지털 팩스(Fax) 보험금 청구 서비스'를 새롭게 추가했다고 2일 밝혔다.

ABL생명은 사고보험금 청구 고객의 약 40%가 팩스로 서류 접수를 하고 있다는 점에 착안, 고객 편익 증진을 위해 디지털 팩스 보험금 청구 서비스를 개발했다.

이 서비스를 통해 피보험자와 수익자가 달라도 사망, 장해, 진단을 제외한 상해, 실손 등 최대 300만원까지의 보험사고에 대해 편리하게 접수할 수 있다. 다만 위임 청구 및 위임 수령은 접수가 불가하다.

최현숙 ABL생명 고객지원실장은 "사고보험금 팩스 접수를 디지털과 접목해 고객이 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 했다"며 "앞으로도 고객 중심의 비대면 디지털 고객서비스를 강화할 계획"이라고 말했다.

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