[컨슈머타임스 하주원 기자] SK텔레콤은 3일 종이 증명서 제출 없이도 휴대폰 보험 보상 신청 및 처리가 가능한 '이니셜 휴대폰 보험 보상서비스'를 제공한다고 밝혔다.
이 서비스는 기존에 휴대폰 파손에 따른 보험 혜택을 받기 위해 AS센터 방문 후 종이로 된 내역서와 영수증을 제출해야 하는 번거로움을 없애기 위해 기획됐다.
이 과정에서 발급된 서류가 분실되거나 훼손돼 보상금 지급이 지연되는 문제가 종종 발생해 지속 보완책 요구가 있어왔다. SK텔레콤 고객 중 휴대폰 파손보험 보상처리 과정에서 증빙 서류 미비 판정을 경험한 비중은 5명 중 1명으로 확인됐다.
SK텔레콤은 이러한 고객 불편을 해소하기 위해 삼성전자 서비스 ∙ 보험사와 협력해 블록체인 기술을 활용한 '이니셜(Initial) 휴대폰 보험 보상서비스'를 선보였다.
이니셜(Initial)은 블록체인과 DID(decentralized identity, 분산 신원확인) 기술을 활용해 다양한 증명서를 One-Stop(원스톱)으로 사용자의 단말에 직접 발급받아 저장하고 필요할 때 수취 기관에 제출해 위∙변조 및 진위 여부를 검증할 수 있는 모바일 전자증명 서비스를 말한다.
특히 이 서비스는 지난해 SK텔레콤을 비롯한 14개사가 공동으로 연합해 출범한 '이니셜 DID 연합(컨소시엄형 블록체인 네트워크)'의 첫번째 결과물이라는 점에서 더욱 의미가 크다고 SK텔레콤은 설명했다.
해당 서비스를 이용하는 고객은 휴대폰 서비스센터로부터 수리내역서와 영수증을 전자 증명서 형태로 이니셜 앱(App.)을 통해 발급받게 된다 또 앱에서 바로 보험사로 전송해 보험 심사를 받게 된다. 발급·제출 된 전자 증명서는 이니셜 블록체인 기술을 통해 위∙변조 및 유출이 되지 않게 관리된다.
