[컨슈머타임스 장문영 기자] NS홈쇼핑은 16일 진행된 '2020 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상'에서 홈쇼핑 부분 대상을3년 연속 수상했다.
NS홈쇼핑은 고객이 원하는 고품질의 상품을 안정적이고 균일하게 제공해 '품질 제일주의'를 정착시켰다. 또 업계 유일의 '식품안전연구소' 운영, 자체 품질보증(QA) 시스템 개발을 통해 유통산업의 생명인 농수산 식품에 대한 안전성을 보증하는 등 고객 만족을 극대화했다는 평가를 받았다.
또 고객이 신뢰하는 기업으로서 공정하고 투명한 경영활동을 위한 다양한 제도도 운영하며 이를 위해 고객 신뢰에 한발 더 앞선 행보를 선택하기도 했다. 고객이 직접 참여하는 상품선정위원회 운영으로 상품 선정의 투명성을 높이고, 윤리위원회, 시청자위원회를 통해 객관적 평가를 바탕으로 한 개선과 자정 노력을 프로세스로 정립한 것이다.
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