[컨슈머타임스 이연경 기자] 현대카드가 자사 대표카드인 'M포인트'의 2019년 적립과 이용 특성을 발표했다. 그 결과 신용카드 포인트가 온라인 쇼핑몰에서 가장 많이 사용되는 것으로 나타났다.
M포인트는 현대카드M 계열 상품과 프리미엄 상품 등을 사용할 때 적립되는 포인트로, 현재 약 630만명의 고객이 M포인트를 보유하고 있다. M포인트는 사용 업종과 월 이용액에 따라 결제금액의 0.5~6%가 적립된다. 적립한 M포인트는 자동차 구매를 비롯해 쇼핑, 외식, 레저, 문화, 주유 등 약 5만4000여 곳에서 사용할 수 있다.
지난해 현대카드 회원들이 적립한 M포인트는 총 4983억 M포인트다. 같은 기간 사용한 포인트는 4554억 M포인트로, 이용률은 91.4%를 기록했다. M포인트 탄생 이후 2019년까지 적립된 M포인트는 총 6조 3497억 M포인트였으며, 지금까지 총 5조5395억 M포인트가 사용돼 누적 이용률은 87.2%로 나타났다.
전체 M포인트 적립 내역을 세부적으로 살펴보면, 우선 남성이 전체 적립 M포인트의 68%, 여성이 32%를 차지하는 것으로 나타났다. 세대별 비율은 40대가 전체의 31%를 차지해 가장 비중이 높았으며 30대(29%)와 50대(22%), 60대 이상(9%), 20대(8%)가 뒤를 이었다.
M포인트 사용처에서는 온라인 쇼핑몰의 강세가 두드러졌다. 남녀 회원 모두 온라인쇼핑몰에서의 M포인트 사용 실적이 현저히 높게 나타났다. 남성 회원들은 온라인 쇼핑몰의 뒤를 이어 자동차구매와 세금납부, 주유 등에 M포인트를 주로 사용했으며, 여성은 극장과 면세점, 세금납부, 레스토랑 등이 뒤를 이었다.
사용 회원 1인당 M포인트 사용액이 가장 큰 사용처는 자동차 구매였다. 자동차 구매에 M포인트를 사용한 회원은 지난 해 1인당 평균 약 40만 M포인트를 자동차 구매 시 활용했다. 이는 2위를 기록한 M포인트몰 사용액보다 4배 가량 높은 수치였으며, 세금 납부와 항공권 구매 등이 그 뒤를 이었다.
세대별 특징에서는 20대의 M포인트 사용 특성이 눈길을 끌었다. 20대 사용처 순위에서 외식과 극장 부문이 2위와 3위를 기록하고 면세점이 전체 4위에 오르는 등 20대 회원들은 현재 자신을 위한 여행 관련 소비나 문화활동에 M포인트를 적극적으로 활용하는 것으로 나타났다. 현대카드는 이처럼 포인트 사용에 있어서도 자신들만의 색깔이 뚜렷한 20대와 30대 고객을 겨냥해 다채로운 성격의 가맹점을 새로운 M포인트 사용처로 개척해 나가고 있다.
선호하는 M포인트 적립 카드에서도 세대별 특징이 드러났다. 20대는 플래티넘 상품인 '현대카드M2' 에디션 카드를 가장 많이 사용했으며, 실속형 프리미엄 카드로 인기가 높은 'the Green'도 20대 인기 카드 TOP 10 안에 들어 눈길을 끌었다. 30~40대는 현대카드의 대표 상품인 '현대카드M' 에디션 카드를 가장 많이 사용했으며, 50~60대는 저렴한 연회비에 복잡한 조건 없이 혜택을 누릴 수 있어 인기가 높은 '현대카드ZERO(포인트형)'을 최다 보유하고 있는 것으로 나타났다.
현대카드 관계자는 "신용카드 포인트를 사용하거나 포인트가 적립되는 카드를 선택하는데 있어 각 세대나 성별에 따른 특성이 나타나고 최근 트렌드가 반영되어 있었다"며 "올해도 회원들이 M포인트를 효과적으로 활용할 수 있도록 다양한 서비스와 이벤트 등을 마련할 계획"이라고 말했다.
