구 사장은 지난 10일 개인 및 기관투자가를 직접 방문했으며 11일에는 간담회를 마련하는 등 연이어 고객들을 찾아 직접 만나서 적극적인 수습에 나서고 있다.
고객과 투자자들은 해당직원과 관련자에 대한 엄중한 처벌, 업무프로세스에 대한 조속한 보완, 내부 조직 분위기 쇄신을 비롯해 주주가치제고와 신뢰회복을 신속하게 개선할 것을 따끔하게 지적했다.
구 사장은 "이번 사고에 대해 삼성증권의 대표로서 책임을 통감하며 머리숙여 사과드린다"며 "사후수습에 총력을 기울여 신뢰를 회복하겠다"고 말했다.
구 사장을 비롯한 임원 27명은 피해투자자 구제가 모두 마무리될 때까지 기한을 정하지 않고 사과방문을 계속할 계획이다.
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