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​​KB​​​​​​손보, 고객참여형 보험금 지급시스템 오픈​​​​​​​​​

장건주 기자 gun@cstimes.com 기사 출고: 2019년 07월 24일 오전 11시 26분
KB손해보험_고객이 직접 손해사정 하는 참여형 보상 시스템 오픈_사진1.jpg
[컨슈머타임스 장건주 기자] KB손해보험은 고객이 직접 손해사정하고 보험금 지급을 결정하는 시스템을 24일 오픈했다.

기존에는 계약자가 가입 담보 확인과 청구서류 작성 및 신청 등을 거치면 보험사에서 손해사정을 통해 보험금 지급 심사 및 결정 후 보험금이 지급됐다.

KB손보는 보험사가 청구 가능한 보험금을 먼저 안내하고 계약자가 손해사정 후 바로 보험금을 받을 수 있는 방식으로 변경했다.

KB손보의 자동차보험과 장기보험을 함께 가입 중인 고객을 대상으로 장기보험 보장담보인 '자동차보험료할증지원금' 특약에 우선 적용된다.

고객이 자동차보험 보상처리를 받은 경우 이 시스템이 해당 운전자의 담보 가입 여부를 자동으로 인식해 문자 알림을 보낸다.

문자를 받은 고객은 KB손보 앱을 통해 지급 보험금과 직업 변경사항 확인 후 지급을 결정하면 당일 보험금을 수령할 수 있다.

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