식품은 소비자들의 반복구매와 재구매가 일어나지 않으면 성공하기 어려운 상품군이다. 이에 NS홈쇼핑은 업계에서 유일하게 식품안전연구소를 운영하며 까다롭게 품질을 관리하고 있다.
NS홈쇼핑은 품질관리를 강화하고, 상품 안전성에 대한 공신력을 키우기 위해 사설 공인인증기관인 한국SGS와 업무협약을 맺게 됐다.
이번 협약을 통해 NS홈쇼핑은 신상품 원료∙상품에 대한 품질 검증의 범위를 늘리고, 신속한 품질 관리∙검증을 통한 더 높은 안전성을 확보하게 됐다.
NS홈쇼핑의 중소기업 협력사들도 방송 전 사전 품질관리에 대한 시간과 비용에 대한 부담을 줄일 수 있다.
NS홈쇼핑은 내년 상반기 중으로 이물질 등 소비자 클레임에 대해 공정한 판단력을 더하기 위한 '이물질 판별 프로세스'를 진행할 수 있도록 한국SGS와 협의 중이다.
NS홈쇼핑 QM(품질관리)본부장 양종완 이사는 "전문 사설 인증 기관과의 협업으로 상품 안전성에 대한 신속한 검증이 가능해지고, 고객 만족을 위한 공신력있는 품질관리 프로세스를 만들어 갈 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.
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